据人民日报客户端报道，日前，记者从黑龙江省文化和旅游厅了解到：该省哈尔滨市已在全市设立了旅游诚信基金，建立了涉旅投诉快速处理机制，将在重点景区成立涉旅投诉快速办理中心，并制定了关于“哈尔滨—亚布力—雪乡”专线冬季旅游市场综合监管十项措施。下一步，旅游诚信基金机制将在全省推广，并逐步实现涉旅投诉先行赔付制度全覆盖，让每一位游客舒心、快乐、安全享受黑龙江的绿水青山和冰天雪地。
其实，早在今年初冬，经过整改的雪乡已经开园，承诺不宰客，明码标价，并拍摄了相关的短视频传播，以挽回游客的信心。然而，看到雪乡的“明码标价”，很多人都表示不敢相信自己的眼睛：普通炕位380元/天，标准间880元/天，豪华双人房1580元/天，商务套房2580元/天……这还不是最终的价格，节假日还可以上浮15%到30%。虽然价格堪比五星级酒店，但住宿条件却很一般，普通炕位甚至连独立卫生间都没有。
另据@生活报报道，11月22日雪乡两人炕标价160元，而这是两人炕而非房间。各种雪上娱乐项目也几乎没有低于百元的，有网友称，在东北一些地方滑雪一天才120元，而雪乡一小时就要180元！有网友计算，如果将雪乡的35个雪上项目都玩一遍，价格在每人5350元，再加上吃住行，一家三口要准备2万块钱，“去北海道看雪也不要这么贵！”于是网友吐槽：这是从私下“宰客”变成明码标价的“宰客”啊！
而本次黑龙江又设立旅游诚信基金：雪乡旅游消费维权可先行赔付。该基金处理机构主要设在景区内，游客与景区景点和旅游行业发生纠纷后，在第一时间将得到先行赔付，再由处理机构进行后续调查，根据调查结果确定赔偿责任者。赔付受理按照“属地为主”和“谁接诉、谁处理”的原则，实行首问负责制，现场进行调解，投诉处理结束后，相关执法部门在一定期限内，再依据法律程序追偿基金。
然而，把价位定得畸高，就是再“先行赔付”又有何用？当然，并非所有到黑龙江冰雪游的人，都会去雪乡体验。而雪乡明码标高价，就是雪乡再表达诚意也白搭。诚如不少网友所言，16年春节期间去雪乡，初四住了一晚，价格是人民币680元/炕位（非房间）也算是领教了。不去了，再也不去了，听见那里的声音脑门儿都疼。而如今却还在价格上纠缠，不肯让利，这是“一刀宰死人的节奏”。
去年接连发生的雪乡宰客事件，至今仍令人记忆犹新。一碗泡面卖60元；导游对旅游项目强买强卖；商家坐地起价，预定好的房间说取消就取消，甚至把游客的行李扔出门外……而今年的冰雪旅游旺季来临之前，黑龙江雪乡又将迎考，而且，雪乡不止一次地对外宣称要“刀刃向内”查找问题。遗憾的是，即便合法经营，却把住宿、滑雪等价格定得畸高，难道这就是传说中的“九个月磨刀，三个月宰羊”，“雪白心黑”的雪乡？
当然体谅雪乡旅游的季节性，要想赚钱，也就靠这仨月。虽然整治后也许“一锤子买卖”会减少甚至不见踪影，但“明码标价”的价格要是太高，那与宰客又有何不同？而从官方的明码标价看，意思表达得很明白，雪乡是稀缺资源，明码标价就不算宰客，玩得起就玩，玩不起就别来。游客大老远来，冰天雪地的不可能不吃不住，坐地起价，变相宰客，愿者上钩，就这么简单。游客爱来就来，不来拉倒，要是来了就别怕价高。
可见，雪乡还是没有从去年的宰客事件中吸取教训，还是抱着“来一个宰一个”的心态。这样的“小富即安”观念，有可能毁了雪乡的长远发展。因为旅游或到雪乡旅游不是必须，更谈不上刚需，急功近利定会付出比去年还要大的代价。
稿源：荆楚网
作者：刘天放
（作者： 编辑：杨虹磊）
