石俊游追求每一个细节的完善,在他看来,服务容不得半点马虎。中国青年网记者朱梦琪 摄
石俊游相信,每位团员青年踏上“共青团号”,心里都是想着奉献。“近三十年的老品牌,不能在我们这儿有任何瑕疵。”
面对旅客千变万化的需求,石俊游意识到,如果仅仅像平时与货物打交道时,机械式地遵照规章制度,根本行不通。“与旅客相处需要双方的沟通和理解,学会换位思考。”
买票难,一直是公众聚焦春运的热点话题。石俊游觉得,总的来说,技术进步逐渐满足了老百姓基本的出行需求,也带动着城市的发展。“从最初的绿皮车,再到如今高铁时代的来临,我们80后这代人可以说是见证了中国铁路的飞速发展。”
(作者: 编辑:詹蔷)