苹果售后服务涉嫌霸王条款 被列入诚信黑名单

　　楚天都市报讯 据《每日经济新闻》报道继广东省消委会7月24日公布的今年“十大消费潜规则”中，苹果公司因电子产品售后服务部分规定涉嫌霸王条款被列入“诚信黑名单”后，7月25日中消协发布了《二〇一二年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》报告，称电器维修行业售后服务成为重灾区，其中苹果的案例被当作了典型。

　　在中消协公布的报告中，列举了消费者反映的主要问题后，“特别是个别国外品牌厂商授权的维修点，动辄以厂商单方制定的售后服务文本为挡箭牌，其中不少严重损害消费者的合法权益条款，引起消费者的强烈不满。”报告以苹果公司为典型案例对该说法进行了诠释。

　　报告称，消费者王先生购买苹果iPhone4手机，在三包期内出现性能故障，维修后售后服务中心以苹果公司为消费者采用更换主机方式进行维修为由，拒绝重新计算手机的“三包期”。

　　无独有偶。在前一天，广东省消委会公布了今年“十大消费潜规则”，其中苹果公司因电子产品售后服务部分规定涉嫌霸王条款也被列入“诚信黑名单”。

　　此前，中消协已经批评了苹果维修政策存在霸王条款问题，但当前苹果依然“坚硬”。对此，中国网络法律网首席法律顾问赵占领接受记者采访时认为，仅仅是列入“诚信黑名单”恐怕作用甚微，需要工商部门进行查处。