掌上银行“蚕食”银行柜面生意 电子银行成本低

　　楚天都市报讯 （记者刘茜 通讯员潘丽莉）家住徐东的陈女士，想到民生银行办理业务。她拿起手机，查到最近的网点在徐东平价附近。她轻点手机，在线预约网点排号，显示前面还有12人，陈女士打算从家里走过去。陈女士所用的是手机银行业务。

　　记者探访发现，目前武汉至少有15家中资银行都已推出手机银行业务。业内人士称，通过包括手机银行在内的电子银行办理业务，可以比传统柜面降低九成成本。

　　武汉一家国有银行的调查显示，八成客户使用过或正在使用电子银行，电子银行已成家庭理财的主要载体。“电子银行客户已超280万户，平均使用年龄在35岁，电子银行分流柜面超过80%的业务量。”

　　一项银行内部调研显示，客户在银行网点柜台办理一笔业务，平均成本为9.6元，而通过电子银行办理的平均成本不到0.9元，相当于降低了九成。所以各家银行不惜加大电子银行优惠力度，开设多种消费和理财服务，培养更多新兴客户。

　　由于电子银行交易价格优惠，使用方便，节省时间，一些精明的市民理财时都会仔细算一笔账，以求更省钱。

　　以民生银行异地跨行汇款为例，在柜台办理1万元汇款，手续费需要5.5元，而通过手机银行办理，手续费全免。为了吸引更多的市民通过手机银行理财，不少银行有意提高了手机银行专属理财产品的收益，一般要高出0.2个百分点左右。市民齐小姐通过手机银行购买了一家股份制银行推出的60天理财产品，年化收益率达到5%，比通过柜台购买类似产品高了0.2%。齐小姐说，以她购买的10万元理财产品为例，相当于多收益了32元。