《消法》修订后，消费者网购时将有更多保障 （记者解鸿震摄）
楚天金报讯 本报记者严华 解鸿震 刘辉 通讯员张镝 陈博
“苹果在售后问题上采用双重标准”、“酒店竖个牌子，‘谢绝自带酒水’”，网购纠纷增多、网友维权难……昨日，得知《消法》修订版获得通过后，湖北省、武汉市工商局相关人士均一致表示，“有法可依”后，将让此前的许多消费维权难题迎刃而解，执法尴尬将明显减少。
对新消法的相关变化，武汉市工商局人士称，主要体现在三个增加上。一是对消费者权益的保护力度大幅增加，二是对违法商家的处罚力度也在增加，三是商家的违法成本也明显增加。
另有消费维权专家表示，为配合《消法》的实施，目前，我省的配套法规一直是《湖北省实施〈消费者权益保护法〉办法》。此前，已有部分专家呼吁，希望将此《办法》上升为条例。而此次《消法》的修订，该《办法》或将在修订版《消法》明年3月15日实施前，进行相应的修订，或直接升格为地方条例。
不过，对于此次修订，江汉区工商分局一位执法人士表示，大多修订条款，可以有效执行。但对于“个人信息保护 严禁商家卖单”这一条款，执行起来面临“取证难”问题。主要是消费者发现个人信息泄露后，如何确定是哪个经营者泄露的，很难查询。
针对新消法规定的相关内容，湖北省、武汉市工商部门表态将认真学习研究，并尽快落实，在以后的工作中不折不扣地去执行。省消委相关人士也称将会尽快掌握新消法的相关条款和内容，利用新消法指导今后的工作，尽可能保护好消费者的权益。
各方声音
消费者热捧后悔权 商家企业有喜有忧
对网购七天无理由退换的规定，几乎所有消费者都连声称好。网店店主则多半显得纠结，也很担忧。而处于生产环节的企业，则传出了叫好的声音。
网店店主纠结：频繁退货恐引货物积压
对网购七天无理由退换的规定，几乎所有消费者都连声称好。但网店店主多半显得纠结，也很担忧。
淘宝美鞋山庄网店店主就称，网购七天无理由退换对于买家来说当然是好事，消费者可以毫无顾虑地挑选自己喜欢的东西，买错了最多也只是出点运费。但对于卖家来说是有喜有忧——退换货多了打乱正常运行不说，还存在库存积压的风险，但说心里话，还是希望通过这样的服务举措来吸引顾客。“如果别人都有这样的服务，而你没有，那你的生意肯定是做不下去了。”
不少网店店主表示，现在国家法规对此做出了统一规定，本来是好事，但也希望有关方面能酌情考虑经营者的权益，譬如退货后是否应该给予店家一定的补偿。毕竟网店都是小本生意，如果退货频繁，搞不好会导致亏本。此类压力太大，也不利于这个行业的发展。
生产企业叫好：能淘汰掉一批不良企业
“新消法加大了对消费者权益的保护举措，也加大了对违法商家的处罚力度。别以为我们作为生产者就不欢迎这样的法规，其实，我们是真心希望这样的法规早点推出，并落到实处。”武汉精武系鸭脖的代表企业零点食品的老板苏德涛昨天向记者表示，生产任何产品，都必须对消费者负责，这是企业的本分。新消法起到了净化市场环境的作用，能清洗掉一批急功近利的不良企业，对社会经济生活无疑是一大利好。“相互讲诚信，大家都有安全感，别搞得现在这样，什么也不敢吃，什么也不敢喝，相反，大家的经营成本更高，我认为，新消法有利于增强社会的安全感。我们作为生产者打心眼里欢迎这样的法规尽快推行。”苏德涛表达了这样的心声。
武汉鱼米之乡酒楼的老板也向记者表示，每个企业既是生产者，也是消费者。其实，如果新消法能严格执行，只会让守法的良心企业的经营环境更好。排除了不良企业的恶性竞争，正规企业才能更好地发展。
（作者： 编辑：ADMIN）
