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双十一网民吐槽商家假打折快递爆仓 或现投诉高峰

发布时间:2013-11-12 06:07:13来源:SRC-13

图为:“双十一”网购狂欢节后,快递行业迎来大考 (记者刘大家摄)

  楚天金报讯 在杭州阿里巴巴集团双十一活动媒体直播中心的巨大的屏幕上,销售数字还在不断向上翻滚,就在所有阿里人为之欢呼时,马云却托住了腮帮,陷入了沉思,他曾对外透露,希望今年淘宝系的双十一销售不要超过300亿,但这一数据在昨晚9时19分突破。

  在外人看来双十一卖得多,不是好事情吗?为什么马云却宁愿销售适可而止呢。因为马云清楚,一旦销量超过一定量,将给目前的物流系统带来极大的压力。

  网购销售讲究的是用户体验,而用户体验很大程度上取决于物流配送的快慢。在电商群雄崛起的当下,天猫体量最大,但是相比较京东、苏宁、这些拥有大量自建物流的电商而言,使用第三方物流的淘宝系一直是阿里巴巴的一个软肋。

  这也就是为什么马云在辞任阿里巴巴CEO之后,还要拉着一帮小伙伴自建物流网络“菜鸟”的缘故。

  根据阿里方面披露的数据,去年双十一,淘宝系的订单量达到了8000万单,而今年则有望突破2亿单,包裹数量或突破1.5亿个,这将给物流带来巨大的挑战。

  业内人士称,阿里巴巴要在明年继续提高销售,物流支撑将是阿里巴巴最大的难题。

  此外,不少网民也在网上表达着自己对双十一的观点:部分商品在“双十一”之前提高价格,然后在当天再打折出售,需要对这样没诚意的商家加强监管,“与其集中时间疯狂促销,何不天天平价?”

  有业内人士还称,不是所有的卖家都有处理大客流的经验,“双十一”这样的网络购物狂欢,很难保证每个商家都能保持平时的服务水准,容易引发消费纠纷。

  (本报记者杨彦夫)

  ■ 物流爆仓

  网民集中购物“挤爆”物流通道

  多家快递称“双十一”跨省配送至少等3天以上

  购物节=物流劫。“双十一”商家销售业绩飙红的同时,也引发物流爆仓。多家快递公司负责人在接受采访时称,每年双十一,配货量都会暴增,“特别是跨省配送的,至少延长3天以上”。

  昨日,记者探访江城各大快递公司,昨晚快递迎来第一波“双十一”高峰,不少快递公司称,会全员上阵加班到零点。

  昨日下午3点多,记者来到武昌浅水湾路申通快递江南分部,这是申通快递武昌地区的中转站,将近4点,一辆货车停在仓库门前,申通快递的工作人员收来了千双雪地靴,这是他们下午收到的第一个大单。

  该分部的张经理告诉记者,根据以前的经验,11日下午其实并不忙,真正忙的时候是晚上。“晚上7点,货就慢慢来了,以前5点就下班了,这几天估计要忙到晚上12点。”张经理表示,为应对双十一,中转站多招了30个人,还临时找了一个4000多平米的仓库。

  该快递公司武汉地区的副总经理商学照称,“11日晚上将是快递行业的第一波高潮,主要是出口件,12日晚上,进口件和出口件将会重合,达到最高峰”。

  另一位不愿透露姓名的快递公司负责人称:“我们公司人员招聘,车辆配给都到位,能应付双十一的到来。”

  记者了解到,为备战双十一,部分快递公司提前招聘了一批临时工。

  (见习记者林晶)