记者杨莉 通讯员沈燕 陈骏
自4月26日起，湖北居民(身份证号码前两位为42)可登录中国人民银行征信中心互联网个人信用信息服务平台，查询个人信用报告。据中国人民银行征信中心数据，截至2014年5月4日，湖北省申请注册互联网个人信用信息服务平台用户数12.7万人，占全国同期38%，其中9.2万人通过验证，通过率为72.4%。湖北省用户共申请查询个人信用信息43.9万人次，占全国同期34.2%。在所有验证试用地区中，湖北省的申请注册人数和申请查询量均居全国首位。
湖北居民查询信用信息中，产生了一些疑惑，集中在身份验证、信用信息反馈等方面。人民银行武汉分行相关人士进行了解答——
身份验证确保个人信息不外泄
登录网址https://ipcrs.pbccrc.org.cn，通过身份认证，需要一定的时间。有人认为网上查询不方便。事实上这是为确保个人信用信息不外泄而设置的程序。
人民银行武汉分行专业人士介绍身份验证是国际惯例，能避免因为身份盗用引发风险。
网上查询信息有几种方式？
通过网上查询信息目前有私密性问题验证或数字证书验证两种方式。
个人在银行办理信用卡、贷款等业务过程中形成了一些信息，互联网个人信用信息服务平台针对这些信息设计了五道私密性问题，答对才能通过验证。如果本人从未在银行办理贷款，也没信用卡，个人将无法使用“私密性问题验证”的方式确认身份。这类人群的个人信用报告往往无实质信息，但个人可以通过查询信用报告来了解自己的身份是否被盗用。
如果“私密性问题验证”没通过，可用数字证书方式进行身份验证,数字证书通常存储在办理网银业务使用的密钥（U-Key，一般俗称U盾）中，将密钥连接到电脑上，按相关说明操作，即可通过验证。
目前平台支持与中国金融认证中心（CFCA）合作的银行或机构发放的数字证书。
其他银行的U盾为什么不能查？
人行武汉分行相关人士解释目前商业银行使用的数字证书（俗称U盾）有两类，一类是使用中国金融认证中心发放的，另一类是各银行自行开发的数字证书，主要有工、农、中、建、交、招商等银行。对于自行开发数字证书的商业银行，征信中心称正在研制。
为什么查询结果不能及时反馈？
为了个人信用安全，互联网查询网站与基于人民银行内联网（专网）运行的个人征信系统实行物理隔离。查询网站用于验证个人身份的信息和信用报告信息存储在个人征信系统中，系统每日会对查询网站的注册和查询申请集中处理，并需要在两网间进行数据交换。查询网站无法实现实时交付征信产品，一般会在个人提交查询申请的第二日反馈查询结果。
对于急需查询信用信息的个人，建议通过现场查询的方式获取个人信用报告。
社会公众应如何维护自身信用？
养成良好的消费习惯和还款习惯，对于日常消费、贷款和各类缴费，要注意还款期限，避免出现逾期；妥善安排有关信贷活动，做到每期足额还款。
如果个人有逾期记录产生，银行会在逾期记录报送到征信系统前,通过手机短信、电话等方式告知本人，这要求信息主体要将真实有效的联系方式告知相关商业银行，以保证及时获得信息并采取措施维护自己的信用。
还款晚了，信用报告上为何没逾期？
目前，部分银行为信用卡持卡人及其贷款客户提供一定期限的还款宽限期，以及还款不足额时视为全额还款的宽限还款服务。因此，出现晚还款但信用报告上没记录逾期的情况，只要在宽限期或宽限金额内，银行视同为正常还款。
（作者： 编辑：徐娟娟）
