楚天都市报讯 本报记者严珑 通讯员高翔 赵建涛
医院急救中心是救死扶伤的第一线，谁能想到这里也会长期遭受“顽疾”的困扰——记者近日采访了解到，目前江城各大医院急救中心常会遭遇三类让他们头痛的情况，分别是斗殴者乱撒气、酗酒者发酒疯和无主者不肯出院。
斗殴和醉酒患者频频惹事
本月18日凌晨3时许，数名男青年与人发生冲突后遭砍伤，被送到中南医院急救中心救治，其中有三四个人伤情比较重，医护人员立刻展开紧张的抢救工作。
然而在急救过程中，有一名受伤男子突然称肚子痛，陪同他的一名男青年旋即怒吼道：“怎么没有人照顾他？”随后二话不说，朝着正在救治他人的年轻护士小陈一阵乱拳，另一名护士刘艳平见状连忙上前劝阻，并用自己身体护住小陈，结果也挨了几巴掌。
护士小陈的遭遇在江城多家医院急救中心并不少见，有医院相关负责人无奈地告诉记者：“太多了，都麻木了。”他说，因斗殴受伤的患者通常情绪比较激动，在外面吃亏后容易将火气转移并发泄到医务人员身上。据了解，几乎江城每家医院的急救中心，每年都会发生几起医务人员因此挨打的事情。
与斗殴者同样易惹事的还有醉酒患者，他们送到医院急救时通常意识不清，部分人发起酒疯来很容易做出危险和过激举动。汉口一家医院急诊科负责人说，这类患者清醒后通常就是一句“对不起，我喝多了”，若造成损失顶多就是赔点钱，而医务人员受的委屈只能“往肚子里吞”。
无主患者让医院无可奈何
相比于前两类患者，一些没人管的“无主”患者虽不会对医务人员人身安全构成威胁，但也让医院头痛不已：一方面是因为治疗费用常常没有着落，更重要的是这类患者经常待在医院不愿走，让医院承担了很大的责任。
两个月前，一名突发中风的老人被热心市民送到普爱医院西院区急诊科救治，当时虽然未交任何费用，医务人员仍全力抢救，使得老人情况慢慢好转，但他一直不肯出院，也不愿透露任何家人信息。
“虽然老人病情已经稳定，但他不肯出院，医院也不能强行赶他走。”该院急诊科主任曾昆说，免费照顾其起居饮食倒是次要的，最关键是很担心老人在医院发生意外，到时谁也负不起这个责任。好在老人住了两个月后，最终被医务人员感动，联系在汉川的儿子接他回家了。
根治顽疾需医患互相体谅
记者采访了解到，针对上述三大“顽疾”，大多数医院均有相应规定。比如针对斗殴、醉酒患者闹事一事，要求医务人员“无论发生什么情况先保证病人安全”；而针对110或热心市民送来的无主患者，务必先尽全力抢救生命，待病情稳定后再与民政等相关部门协调解决后续问题。然而，这些规定并不能根治“顽疾”。
“如果医务人员的人身安全得不到保障，那么患者的生命安全如何得到保障呢？”中南医院急救中心主任、省急诊专业委员会常委赵剡教授说，一方面，他要求科室医务人员哪怕受到再大委屈，也要体谅患者的心情，尽到自己的责任；另一方面，希望有关部门能够加强安保工作，也希望广大患者能够理解、体谅医务人员。
武汉普爱医院西院区急诊科主任曾昆也表示，医患间互相理解才能从根本上解决三大“顽疾”。他还透露，武汉市有关部门目前正在商讨相关办法，解决院前急救过程中存在的问题，希望届时对患者和医务人员的权益，均能起到保护作用。
（作者： 编辑：记者严珑 通讯员高翔 赵建涛）
