楚天都市报讯 通过打车软件预约了出租车,等候半小时后,司机却在不远处载上他人离开。昨日,武昌的陈女士不解,司机这样的行为算不算拒载呢?
几天前,陈女士在南湖李纸路上,通过打车软件,预约了一辆尾号为803的出租车,与司机涂师傅约好了会面地点。尽管后来有多辆空车从身旁经过,陈女士仍在原地等候涂师傅。
约20分钟后,打车软件提示涂师傅的车已到附近,但她后来却发现,该车在百米外停下,载上另一名乘客离开了。自己守信等候多时却被放了“鸽子”,陈女士感到有点气愤。
武汉市客管处昨表示,对于该司机的行为是否属拒载,需调查后才能确定。该款打车软件客服人员表示,若乘客投诉驾驶员擅自爽约,后台会在核实情况后,禁止该驾驶员继续使用软件接揽乘客。而对于乘客来说,爽约3次者系统将冻结其手机号。
昨日,当班司机涂师傅告诉记者,这可能是个误会。当时恰好另一名候车女士告诉他,也是通过打车软件约的车,同样是去汉口,涂师傅把她误认为陈女士了,他对此表示歉意。
记者朱泽 实习生龙珑 李美香
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