图为：参观“比谁快”展品时，很多孩子抢着用手去拍打
图为：被限时参观的机器人“守门员”
楚天金报讯 □文图/本报记者张军
从去年12月28日开馆至今，位于武汉关附近的武汉科技馆新馆可谓门庭若市，成为市民争相前往的好去处。不过，来自该馆的统计显示，所有面向观众的478件（套）展品，每天的展品完好率平均值为93%，其中最好的一天为97%，最差的一天只有90%。每天都有数十件展品需要维修，成为武汉科技馆新馆的新烦恼。昨日，楚天金报记者再次探访该馆发现，不少展品增设了互动的时间限制。
现场
不该出现的观展“暴力”
部分展品被观众疲劳使用损坏
去年新馆开放时，记者曾报道信息展厅的展品“守得住吗”，一周以后，这件展品因损坏被临时停用。据现场工作人员介绍，该展品原本是用半封闭的玻璃围栏把机械臂与观众隔开，以免机械臂伤到观众，也防止机械臂受损。停用原因是发现有些小观众受好奇心驱使，竟然爬上桌台，其中不乏有其随行的成人相助，这就容易出安全隐患了。昨日，记者在现场看到，在这件展品中间加装了一道玻璃围栏，半封闭围栏变成了全封闭。而且使用时间做了限制，上午、下午各开放40分钟。
类似的情况还发生在展品“橡子上的小车”上，为防止孩子们一拥而上造成安全隐患，该展品目前使用时间限制在上午9时30分和下午2时30分，且需要排队领号才能使用。与之相邻的“方轮脚踏车”的展品，因曾发生人为的疲劳骑行，导致车轮严重磨损维修，目前也限制了使用时间，同样被要求领号才能骑行。
如果说上述展品的调整，既有观众疲劳使用也有展馆考虑安全因素采取了改进措施，那么生命展厅“比腕力”展品“钢扭臂”的损坏，则完全是因为暴力。据现场工作人员说，它是被一群观众在嬉闹中合力扭断的。
不文明行为仍在上演
妈妈为帮孩子多次抬脚踢展品
然而这样的不文明行为仍在上演。昨日，记者在“比谁快”展品前看到，看起来是两家人带着孩子在玩游戏。这是一面有多组灯的墙，当其中一盏灯亮起，用手拍过就可加分。其中一家的年轻妈妈为帮孩子加分，竟抬起脚多次踢灯。
在一处小车碰撞的展品前，一对父子长时间来回快速推车，时间长达10余分钟。等他们离开，记者看到小车滑道两端的橡胶垫已经出现裂口，即将断裂，这个裂口可能并非完全由这对父子造成，是很多观众长时间这样疲劳使用的结果。
除了这些人为损坏，记者在现场还看到多处被观众用硬物划伤的展品。
在现场，记者同样看到了不少文明的观众。在“大海为何是蓝色”的展品前，市民赵女士制止了儿子与其他孩子抢夺操作杆，耐心地等前面的孩子用过，再带孩子操作，并一一给孩子解释随着潜入大海深度的变化，屏幕上出现的文字的意思。
追问
展品损坏是质量问题吗？
大多因参观人流过大疲劳使用导致
据武汉科技馆人士介绍，新馆的展品在设计、制作阶段，均严格把关展品展项的创新性、安全性和稳定性等。由于新馆是既有建筑改造而成，原建筑设计的空高、荷载等远不能达到科技馆建设的要求，给展厅设置、展品布局、展示设计等方面带来了一系列的问题。为此，在新馆建设中，武汉科技馆力邀国内知名专家、学者现场论证、指导，在展品制作上，大多采取“量身定做”的办法，让展品服从建筑（而本来应该是建筑的设计服从展品需要），所以，新馆的大部分展品在外观尺寸上都是国内独有的。为进一步验证展品安全稳定性，新馆在去年试运行阶段，还组织了万余名观众对各展品展项进行“破坏性试验”，事实证明了展品质量的稳定可靠性。“目前展品出现的问题，主要还是参观人流过大，疲劳使用甚至暴力使用造成的。”这位人士说，新馆开馆以来，虽然日均观展人数为7600余人次，但单日接待人数多次突破9000人的上限，除了今年元旦游客过万外，1月23日至24日两天，接待2.2万余人次，有些受欢迎的展品已经经历了数十万次的演示。“在一个开放日内，观众每增加一千人，展品完好率大约要下降1至5个百分点。每座科技馆建设体量是有限的，接待观众的容量也有设计上限，若盲目超容量上限接待观众，将会导致展品完好率下降。目前我们能保证日均93%的展品完好率，付出非常大的努力。”
观众为何蜂拥而来参观？
设科普设施符合市民求知需要
昨日是周三，但记者在现场看到，不仅各个展厅的展品前围满了观众，连展厅外的过道也坐满了人。这是记者始料未及的。“市民热捧新馆长达一个多月，我们也很高兴。”武汉科技馆人士说，这说明在闹市区设立科普设施是正确的，市民也是需要的。
据该馆分析，目前参观人流较大的原因有三个，一是国内科技馆界所总结的，新馆“开馆效应”的正常反应；二是部分观众不了解，新馆将长期实行免费开放政策；三是部分观众依照参观一般展览所取得的经验：随着时间推移，展览的展品将会越坏越多，“担心”越晚来新馆参观，能看到完好的展品将会越少。
因此，这段时间观众相对集中，就产生了过度操作展品的问题。展品对外力和频繁使用的承受是有限度的，过度操作展品，过度频繁使用展品，将会直接影响展品使用寿命和损坏展品。
应对
保证展品修复24小时完成
建议避开节假日错峰参观
春节假期即将到来，据武汉科技馆人士预计，这个假期可能再次掀起一轮参观高潮，目前该馆正在采取一系列措施提升每天开馆前的展品完好率。
这些措施包括，要求研制部人员每天报送展品完好率情况；开馆期间要求各展品制作单位现场派驻技术骨干及时维修，并明确要求损坏的展品须在24小时内修好；为各展厅配备技术过硬、素质较高的各类人员，加强观众互动引导等。
除了加强观众引导和维修及时性外，对展品原有设计进行改进，让展品变得难以损坏，也是一种新措施。如前面提到的展品“守得住吗”，加装的玻璃围栏，虽然导致观众互动时视线受到影响，但此后就再没坏过。此外，限制部分展品的使用时间、限制同时操作的人员数量也是一种保护展品的举措。
武汉科技馆人士提醒，如节假日遇到排队等候时间过长，请选择改期参观，或尽量避开节假日，错峰参观。新馆将长期免费对社会公众开放，今后还将及时更新展品，相信会有更多的市民能找到适合自己的观展时间，前来参观、互动和思考，从科技中汲取营养。
（作者： 编辑：周婵）
