据统计，7月以来，市水务集团日均供水量已突破310万吨，7月24至28日供水量连续突破324万吨，最高达到329.2万吨，连续五天刷新武汉自来水111年的日供水量纪录。市水务集团在武汉城投集团公司的统一部署下，全力践行“民有所呼，我有所应”，努力兑现安全优质“保供水”的承诺。
宗关水厂工作人员正在对沉淀池设备运行状况进行日常巡检
24小时全天候值守 11座水厂确保生产优质水
7月27日中午，宗关水厂送水泵房机泵轰鸣。该厂送水运行班班长高蓉正在进行每小时一次的例行设备巡检。高速运转的送水机泵散发出的热浪扑面而来，虽然一股股热气让脸庞有些微微发烫，汗水浸湿了工装，但高蓉不敢马虎，认真查看机组油位油色、测试机组温度、细听设备是否发出异常声响、摸查机组外部是否发热……她心里清楚，虽然工作简单、枯燥，但这是整个制水工艺中的最后一个环节，特别是近期水厂高负荷组织生产，只有保证工作中没有任何闪失，安全优质的自来水才能从这里源源不断地流向千家万户。
为了最大限度地满足市民的用水需求，水务集团要求所属各水厂在确保安全的前提下，按最大能力组织生产，保障自来水出厂压力。1000多名和高蓉一样的水厂工作人员，默默无闻、一丝不苟地坚守在取水、制水、送水、变配电和水厂调度等各个生产岗位，加强供电系统、水泵机组等设施设备的巡检频次，做好生产场所通风降温，发现隐患及时处理，确保水厂24小时安全优质供水。截至目前，水务集团11座自来水厂运行正常，水压合格，水质达标。
严控“原水、制水、供水”三关 确保市民用上放心水
8月1日一大早，水质监测中心生产管理室主任胡翔和其他几名水质检测员拎上取样箱就出发了，他们即将为随机抽选的5个小区进行二次供水的水质抽样检测。“二楼、三楼、四楼……”，尽管外面下着大雨，但楼道里闷热异常，终于爬到了四楼的二次供水层，每个人的额头上已是密密麻麻的细汗。“咚咚咚”，无人应答。“没人在家”，胡翔无奈地笑着说，“继续上楼”。由于二次供水的楼层都至少是三楼以上，许多老旧社区没有电梯，大家都拎着取样箱一层层爬，楼上楼下十几趟，蓝色工作服早已汗湿成“深蓝色”，汗水粘着头发贴在额头上。这样的情景，水质监测中心的每一位工作人员已习以为常。
“浊度0.46NTU（国标：＜1NTU），余氯0.17mg/L（国标：≥0.05mg/L）”，从汉阳龙灯里7号一户人家的水箱取得水样后，水质检测员立刻将水样放入随身携带的检测仪器，不一会儿，2项检测数据就出炉了。从取样到现场检测，跟在一旁的市卫计委工作人员都看在眼里，记录在册。“还有菌落总数、PH值等6项指标需要带回实验室检测”，水质检测员张昊天戴上一次性手套，缓缓将用户家水龙头里的自来水接入无菌取样袋，用记号笔注明取样时间和地点后，又小心翼翼地放回取样箱中。为了确保样品的真实性，同一取水点至少要采集2个平行样品，以便对比参照，得出更加客观的数据报告。天气炎热，为了保证样品不变质，检测员们就往取样箱里放置冰块降温，每个取样箱也因此增重5斤左右，大家拎起取样箱就一层层楼的跑，快一点，再快一点，为的是将最“新鲜”的样品尽快送回实验室。
59岁的龚建新是水质监测中心的化验员，还有三个月的时间，他就要退休了。烈日当头，他主动请缨，带领年轻检测员走街穿巷，对武汉中心城区的202个管网点进行443次抽样检测，对水务集团所属的二次供水水箱进行361次抽样检测，加班加点的做分析。经检测，所有样品指标均符合国标要求。
不仅是“最后一公里”供水水质的监测，每一滴自来水，从水源地到水龙头，都要层层把关，严格“体检”。进入夏季，水务集团水质监测中心提前完成长江、汉江取水水源的109项全分析，并对各供水厂出厂水抽样进行106项全分析检测，确保原水、出厂水不会“中暑”。面对节节攀升的供水量，水务集团进一步强化三级水质监测体系，增加水质监测频次，各供水厂原水、出厂水、管网水的常规项目检测定时定点，严格按照国家标准要求进行。水质检测人员坚持“上江、上楼”，以“下力、下神”的工作态度，让市民用上“放心水”。
合理安排 精心调度 竭尽全力让市民用上舒心水
7月26日晚至27日晚，为配合地铁8号线徐东片区站点施工的22小时停水计划，并未如约进行。当时水务集团已提前发布了公告，失约的停水，让很多已储水备用的市民感到不解，甚至有网友在城市留言板留言。
水务集团安全生产部负责人道出其中原由，夏季是用水高峰， 供水调度部门根据供水热线用户诉求，合理调整各水厂及转压站的运行压力，除配合地铁施工外，不安排或少安排计划性停水、降压的供水管网施工。但由于8号线工期很紧，徐东片区7个站点的出入口要施工，必须先将自来水管道迁改。为了最大程度减少对市民的影响，水务集团与地铁集团反复协调，决定对7处管道同时进行迁改。但综合考虑夏季居民用水需求，水务集团紧急暂停了包括配合地铁施工在内的计划性停水施工，待气温稍降时，再安排停水作业。水务集团急市民夏季用水之所急，“一切为了保供”的果断决策，赢得了社会各界的理解和点赞。
急市民所急 500名供水抢修人员不分昼夜保供水
7月30日，武昌南湖宝安社区发布的一则《无水有爱，众志成城保供水》帖子，在微信朋友圈里传播。帖中讲述了7月28日晚在南湖路保利九里实验小学附近，因市政施工导致两处自来水管破损，武昌区、洪山区出现大面积停水，南湖街宝安社区3900户居民用水受影响。水务集团在多部门的配合下，全力开展保供抢修和应急送水服务。
对于这次抢修，已经30小时没合眼的武昌供水部维修工程处副主任吴欢仍历历在目。接到险情后，40多名抢修队员，10余台抢修车辆半小时内全部就绪。在6平方米的地下基坑里，抢修人员戴着安全帽，身着反光背心，满脸通红，汗如雨下。泥土裹着热气，仿佛一口焖锅，让人喘不过气来，焊接钢制夹码与漏水承口时的火星四溅更是给“焖锅”添火加热，难以忍受。但施工不等人，居民急需用水不等人，为了防止中暑影响抢修工作，大家搬来2台风扇提高空气对流，继续挑灯夜战。7月29日下午1点，就在大家满心欢喜以为供水抢修工作即将完成时，附近又有一处管道出现漏点开始水流不止。一轮新的抢修接踵而来。
在高强度的抢修中，抢修队员们累了，就嚼口槟榔、喝罐红牛提提神；饿了，就在路边买份盒饭吃几口。夜以继日的工作，大家浑身湿透，衣衫紧紧地黏在身上，豆大的汗珠不停的从脸上滑落。得知抢修队员们十几个小时连轴转，看着大家带来的40箱矿泉水已全部喝光后，社区居民们自发为抢修队员们送来1千多斤西瓜。居民们的理解和支持给予了抢修队员们莫大的鼓舞，大家又一干就是十多个小时。7月30日凌晨5时许，该处供水直径1200毫米的供水管道完成抢修，恢复供水。
据吴欢介绍，高温以来，武昌维修工程处的日接单量从曾经的30笔左右增至50余笔，这意味着抢修队员们必须超负荷运转。“10分钟内联系用户，40分钟内到达现场，24小时力保供水”，这些时间刻度深深的烙在每个抢修保供人的脑海里。烈日炙烤江城，白天的酷热与夜晚的闷热交替，抢修队员们的衣服都是湿了干、干了湿，回家能结出一层盐巴，蚊虫叮咬后的红肿也早已是家常便饭，但大家没有怨言，接到新的工单后又立刻出发……
期间，水务集团组织人员加强市政供水管网设施巡查，500多名供水抢修队员24小时备勤,发现破管、漏水情况，及时处置。对于老旧社区的二次供水问题，水务集团组织专班通过增设临时取水点、恢复顶楼台水箱、维修故障水管和增设水箱等方式，进行应急维修保供水。自7月中旬以来，供水热线96510受理用户诉求20000余笔，水务集团出动抢修维修人员35000余人次，解决各类“无水”和“漏水”问题15800余起。
“净两江之水,润三镇人家”，优质服务，安全供水，武汉水务集团用行动践行对江城人民的承诺。
策划：黄思 王静
撰文：马振华 许小平 谢铭辉 谢琛
摄影：钟适
（作者： 编辑：瞿祥涛）
