湖北日报讯 记者 吴汉
企业纳税，缴少了不行，但多缴了“冤枉税”怎么办？纱帽税务所的回答是：一分钱多缴也不行！
帮企业找回多缴的税款
去年4月，三虎房地产公司通过网络申报、划缴了数百万元税款。税管员漆胜阳在评估核查时发现疑点。该企业正开发经济适用房，按规定只应按营业收入的3%核定利润，不太可能缴这么多税。
他上门调查，原来企业会计并不了解上述优惠政策，仍按商品房15%的核定利润率缴纳企业所得税。两相比较，企业多缴了69万元。纱帽税务所当即决定，帮助企业办手续抵缴下年度税款。企业财务负责人高兴地说，“感觉就像中了奖。”
这样的故事不止一例。另一家企业华乐工业园，同样因不熟悉政策多缴了13万元土地增值税。税管员发现后，按规定应抵缴下年度税款，但企业会计面露难色，问，财务困难能否全额退回？这涉及人民银行、财政等多个部门，手续繁琐。税管员二话不说，协助企业全程办理，将税款全额退回。
不让纳税人跑第二次
纱帽税务所主要负责汉南区1100多家房地产、建安企业的地方税费征管，面广事杂。很多建安企业随着项目走，往往在市区办公。纳税人赶来一次，经常到了税务所下班时间。
是让纳税人等？还是让税务人员等？纱帽税务所果断决定，从2011年9月起每天中午安排人值班，2名税务干部前置到纳税大厅，下午也延长下班时间，不让纳税人跑第二次。
今年7月13日下午5时，湖北天石建设集团会计打来电话，因次日急用，需开具一张外出经营证明。此时突降暴雨，纳税人的车被堵在路上，晚7时许才赶到所里，等候多时的几名税务干部没有一个人抱怨，而且所有手续都已提前办好。
从不让纳税人多跑路，到让企业足不出户。如今，90%以上企业开通网上申报，除了买发票等，基本不用再跑税务所。
税管员出题考所长
“哪些个人所得项目可以抵扣？最新的优惠政策有哪些？”这是纱帽税务所内常见的普通试卷，出题的考官是税管员，考生是所长和干部。
该所副所长李学武说，这是所里坚持多年的规定：即每周一个练习题，每月一次业务学习，每季一次测试。全体人员互相出题，包括所长在内都要参加考试，所长答不上来，照罚！
全方位服务、全素质提升，让地处偏远的纱帽税务所在业内声名鹊起。该所只有7名税务干部，但近几年有9人次获得“省地税局税收管理能手”、“市地税局税收管理标兵”等称号。
今年，该所在全市开展的“八有八优八无”创先争优竞赛活动中再创佳绩。该市地税系统近日评选“地税先锋”，纱帽所高票当选全市先进税务所。
（作者： 编辑：吴汉）
