荆楚网讯（记者余瑾毅、通讯员王慧红、实习生王以豪）昨从武汉市武昌区获悉，该区政务微博获“2012年运用微博服务社会经典案例奖”，成为全省唯一获奖的区级政务微博。
该奖由省互联网信息管理办和省网络文化协会评选，共10家政务微博获奖，其中8家是省旅游局、省检察院、共青团省委等省级单位官方微博，武汉市有城管委入选。
武昌凭“美在武昌”案例获奖。去年至今年初，该区持续发起“美在武昌”系列话题，其中，话题“回顾2012展望2013”，11天内有7万腾讯博友参与，阅读量超过124万人次。
微博平日运营状况也在考核之列。武昌“织围脖”一年多，共收到民生诉求210件，反映的问题集中在工地噪音扰民、占道经营、暴露垃圾、路面渣土、房屋维修基金等，办结192件，办结率达91%。
网友“阿宾”说，武昌政务微博“很给力”。他日前发现兴国南路路面破损，@武昌政务，次日就收到回复，5天后，路面已修复。
政务微博如何走出自娱自乐
湖北日报讯 记者 余瑾毅 通讯员 王慧红 实习生 王以豪
自娱自乐，缺乏互动，这是当下政务微博面临的通病。
据统计，武汉市已有各级政务微博76个，涵盖所有重要职能部门。记者随机查看该市发改委、城管、交警、妇联、江夏等9家政务微博近10日内信息，每家发布的信息被评论转发次数过10次的仅占1至2成，大量信息无人问津。虽有政务微博的粉丝数高达数十万，但长期保持沉默。
网友“李子”说，此前曾关注过武汉质监的微博，但发现其信息不是“督导检查”，就是“专项行动”，极少有百姓关注的产品质量、小作坊曝光，觉得“无趣也无用”，于是取消关注。记者查看发现，一位网友曾在6日向质监微博咨询特种操作证丢弃事宜，无人回复。
腾讯大楚网新闻中心总监王孝武说，政务微博“身段不够软、个性不鲜明”，信息像工作简报，用语高高在上，百姓难以贴近。
新浪微博湖北政府事业部总监王蔚则认为，回应诉求不及时令有些政务微博形同虚设。
微博名人省统计局副局长叶青建议，民生话题应是政务微博经营的重点。
这一局面或会改变。随着武汉市政务微博“武汉发布”上线，该市今年将打造2家或3家超过百万粉丝的政务微博，并启动回应和督办机制，确保政务微博对所有重大事件回应速度抢在纸媒之前，对百姓诉求“事事有回应，件件有落实”。
（作者： 编辑：ADMIN）
