东湖评论：真实，是直播电商最好的宣传

近日，河北保定一名带货主播在卖“产地直发”水果时，无意间说出“有点热，我去开个空调”，意外揭穿了所展示的绿幕仿拍果园实景的骗局。随后主播解释道“果品不含任何添加剂”，但是消费者已经失去了信任。这件事在网上引起热议，也再次暴露出直播带货中虚假宣传的问题。

场景造假不利于行业有序发展，其以假乱真、混淆消费者视听的做法，对购买行为有直接、实质的影响，因此属于变相虚假宣传。与传统的虚假广告相比，用技术手段伪造场景的方式更隐蔽、更难识别，借助网络传播之后影响面极大扩展，故而既扰乱正常市场环境，又挤压源头产地商户的生存空间，最终必然导致劣质商家挤占诚信商家市场。

整治虚假带货必然要依靠监管、平台、经营者、消费者各方通力协作。今年出台的《直播电商监督管理办法》对此做了明确的制度规定，厘清直播电商四大主体的责任。具体而言，平台作为第一责任人，要强化内容审核及常态化巡查，把数字人直播、人工智能合成等内容形式都主动纳入管理范畴，用技术手段予以识别并强制打标，切实帮助消费者擦亮眼睛。对违规行为，则按情节轻重依次采取警告、限流、关停直播间等处置措施。经营者要严格遵守行业自律公约规范经营，严把开播、直播、售后各环节关卡。此外，社会监督力量也应充分调动起来，鼓励消费个体及组织遇到虚假宣传时，及时留存证据、积极投诉举报，依法维护自身权益。

直播电商对消费、经济具有直接的促进作用，需要通过多方发力维持行业良好秩序，并合理利用人工智能生成技术辅助销售推广，让优质内容获得更充分推荐，助推行业长远健康发展。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：屈艺萌（湖北宜昌“我们正当阳”团队、坝陵街道办事处）

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