东湖评论：怎么走着走着“面子”就没了

汤泉馆多家门店在公共区域架设直播设备引流，游泳馆、水上乐园“多角度、无死角”对游客进行直播，游客在经过镜头时却无意间成了直播间的“背景板”……近期，这种现象在网上引起热烈讨论，不少网友后知后觉说，没想到自己竟走着走着“面子”就没了。

这种以曝光别人隐私获取高流量的直播方式，让商家一次次肆意跨过法律和道德的边界。“不会有人来问的”“直播又不会给顾客带来什么损害”，这些回应是部分商家笃定群众不会主动维权的盲目自信，手握经营场所的管理权便自认为“我的地盘我做主”。而群众维权意识的缺乏、社会各方监管的不到位，更是让商家觉得能够为所欲为。

如果发现自己的隐私被商家背地里用于牟利，应该积极主动维权。可以现场要求商家停止拍摄并删除相关素材，同时还要留个心眼保存现场照片、直播录屏以及沟通的录音等证据，要求商家赔礼道歉，若沟通无果，可以向当地的消费者协会、市场监管局进行投诉；还可以在相应的直播平台上申请下架涉及侵权的相关素材，如果平台不处理须承担连带责任。

要让不良直播内容“石沉大海”，也少不了平台方在技术防控方面的不断升级。与其接到群众的投诉后“亡羊补牢”，不如在不良直播内容发布前“防患于未然”。例如YY直播的《2026年度生态治理半年报》中，提到了自主研发的智能风控AI系统“风盾”，能够自动识别并筛查站内的图片、短视频以及弹幕文字等各类信息。

在平台方对内部开展治理的同时，各监管部门还需持续加大整治力度，为群众撑腰。今年3月30日，襄阳市委网信办、市场监管局、市商务局等七部门联合发布《襄阳市网络直播营销行为合规指引（试行）》，该文件成功将各部门的监管力量拧成一股绳，其中网信部门的“火眼金睛”紧盯着直播内容，持续督促各平台落实自身管理义务；公安部门则针对网络诈骗、直播售假、窃取公民隐私等违法行为重拳出击。

对商家而言，在开播前不妨摆正心态，在直播过程中多一份同理心，守住底线，尊重他人。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：邵祥韬（湖北宜昌“我们正当阳”团队、两河镇人民政府）

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