东湖评论：靶向施教为红色物业 “充电蓄能”

10月16日，《中国组织人事报》头版以《专题培训 点名调训 师资培训 武汉靶向施教赋能红色物业》为题，报道武汉将深化红色物业建设作为党建引领基层治理的重要抓手，依托武汉社区学院专业培训资源，系统谋划、靶向施教、长效育才。

小区是城市治理最基础的单元，红色物业作为党建引领基层治理的重要抓手，直接关系千家万户的居住感受。武汉的这套培训组合办法跳出传统单向授课模式，坚持干什么就学什么、缺什么就补什么，把课堂搬到小区治理一线，培训内容紧紧对准民生痛点，为基层治理人才队伍建设摸索出一条务实可行的新路子。

课堂跟着需求变，模块化教学筑牢履职根基。基层治理事务繁杂，物业领域矛盾类型多、处理难度大，对社区书记、物业党组织以及业委会负责人的综合处置能力提出很高要求。武汉打造“理论 + 实操 + 案例 + 现场实训”一体化教学体系，把政治学习摆在首位，筑牢参训人员思想根基。教学不再是专家台上念稿子，而是邀请行业专家、市级优秀“名书记”开展互动访谈教学；专门设置“社区难题求解”案例长廊，梳理出物业费收缴、邻里矛盾等14类常见难题、31个真实案例，用身边发生的治理故事，讲解可落地的处置办法。同时组织学员前往治理成效突出的外地社区实地观摩学习，对标借鉴先进物业管理经验，让培训不再局限于听理论，重点学习解决问题的思路方法。参训人员学有参照、干有方向，稳步提升红色物业队伍处理实际问题的能力。

培训盯着短板补，点名调训破解治理顽疾。培训的落脚点，就是补齐短板、化解真矛盾。针对物业投诉高发、治理基础偏弱的社区，武汉创新实施点名调训机制，建立训前摸排问题、训中集体研讨、训后持续帮带的完整工作链条。正式开班前，全面摸排收集物业服务供需脱节、物业费纠纷等共性问题，依据问题清单定制课程内容；培训期间，组织优秀“名书记”组成智囊团集中会诊，直面业委会组建、物业纠纷等棘手诉求，现场一起商量对策；培训结束后落实导师结对帮扶制度，由“名书记”一对一跟进指导，通过上门走访、线上答疑等方式持续传经验、教办法。这种“点穴式”培训，不再搞一刀切的泛化授课，专门瞄准治理薄弱小区发力，把课堂上学到的办法直接转化为化解矛盾、优化物业服务的抓手，推动红色物业建设均衡提质，破解部分小区长期治理滞后的难题。

骨干上台当讲师，源头培育本土治理师资。基层治理最懂行的老师，就是长期扎根小区一线的实干干部。武汉坚持“干而论道”思路，系统性推进本土师资培育，把优秀社区书记培养成既能干事、又能授课的基层讲师。通过说课互评筛选后备师资，联合专家打磨课程质量，择优遴选20门精品课程、20个标准化现场教学点纳入市级教学资源库，不断充实基层治理师资力量。坚持随堂调研，紧盯物业投诉压降、三方联动运转不畅等现实堵点，持续迭代优化课程案例。让长期在一线攻坚克难的实干者走上讲台，把日常治理积累的鲜活经验整理成标准化教学资源，实现培养一名骨干、带动一片区域的效果，让红色物业的治理经验能够复制推广，构建长效人才培育格局。

持续建强红色物业“头雁”队伍，不断完善社区、物业、业委会三方联动机制，才能把党建优势转化为实实在在的治理成效，把培训成果变成群众看得见、感受得到的民生实惠，让小区更加平安有序、邻里关系更加和睦，持续擦亮党建引领基层治理的红色品牌。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：章红（武汉市青山区“青评调”团队、钢都花园街道）

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