荆楚评论：殡葬行业，不该被偏见定义

近年来，殡葬专业报考热潮、年轻从业者深耕一线等社会现象，打破了大众对殡葬行业的固有认知，逐步消解网络舆论对该行业的片面标签与虚假滤镜。作为承接生命终末服务、承载民生情感需求的特殊行业，殡葬工作是社会公共服务体系的重要组成部分，从业者守护生命尊严、疏导公众哀思，是社会文明建设的重要参与者。正视殡葬行业价值、破除职业偏见、完善人才保障体系，是新时代社会治理与精神文明建设的应有之义。

长期以来，受传统认知与世俗观念影响，殡葬行业始终存在认知壁垒。社会层面的避讳心理，让该行业长期处于舆论暗处，“暴利”“特殊”等刻板印象普遍存在，忽视了殡葬从业者的职业付出与专业价值。常态化24小时值守、高强度情绪疏导、特殊场景工作压力，是殡葬行业的工作常态。从业者依托专业技能完成殡葬服务、修复生命尊严、安抚家属情绪，承担着公共服务与人文疏导的双重职能，其职业庄重且纯粹，与普通公共服务行业并无高低之分。公众认知的偏差，不仅造成职业偏见，也制约了行业人才吸纳与良性发展。

破除行业偏见，重塑正向社会认知是首要前提。职业无尊卑，服务有温度，殡葬工作本质是生命教育与民生服务的结合。扭转社会固有印象，需要主流舆论立足客观事实，聚焦从业者专业履职、坚守岗位的真实状态，破除网络片面言论与流量标签。同时，应将生命教育纳入常态化教育体系，引导社会公众尤其是青少年树立科学的生命观，正确认知生命终末的社会服务价值，从根源上消解对殡葬行业的误解与避讳，营造尊重殡葬职业、认可行业价值的社会氛围。

夯实行业发展根基，必须构建科学化、实战化的人才培养体系。殡葬行业兼具专业性与综合性，对从业人员专业素养、心理素质、服务能力均有较高要求。当前，行业人才培养需进一步摒弃形式化教学模式，立足岗位实际需求，完善全链条培育机制。依托院校专业教学、行业岗位实训、老带新传帮带等模式，强化实操能力培育，同步纳入心理疏导、应急处置、人文服务等专项培训，推动人才培养贴合岗位刚需，破解行业专业人才短缺、能力适配性不足等问题。

稳固人才队伍建设，关键在于完善系统化制度保障。职业认同感、发展空间、权益保障，是留住行业人才的核心要素。针对殡葬行业特殊工作属性，各地民政部门需持续优化行业保障体系，健全职业技能等级认定机制，畅通从业人员晋升渠道。科学优化值守轮班制度，常态化开展从业人员心理关怀与疏导，完善薪酬待遇、岗位保障等配套机制，以规范化制度、常态化保障，让从业者获得职业尊严与稳定发展预期，推动人才队伍规范化、专业化、稳定化发展。

基层实践已为行业发展提供有效探索，黄陂区殡仪馆持续优化人才队伍结构，提升从业人员专业素养，常态化开展职业技能等级认定，推动殡葬服务队伍提质增效。殡葬服务关乎民生冷暖、连着社会文明。

让殡葬从业者体面工作，不仅是对一个行业的救赎，更是对每一个生命应有的尊重。正视殡葬行业价值、破除世俗偏见、完善人才培育与保障体系，既是推动殡葬行业规范化发展的必然要求，更是尊重生命、涵养文明新风、提升基层公共服务质效的重要举措。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：郑军辉（武汉市黄陂区“木兰墨客”团队、区民政局）

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