樊涛：民生微博服务厅是个好东西

　　全国首个省级民生政务微博聚合平台——湖北民生微博服务厅20日、21日先后在腾讯、新浪正式上线，该服务厅微博聚合了400多个公共民生服务单位的政务微博共同服务网民，以“听民声、体民情、懂民意”为宗旨，全力打造民生服务新平台。
　　对此，新浪、腾讯两边的微博用户都对此掌声一片，有很多网民在微博里就地留言反映问题，寄望这个民生微博服务厅发挥更大的作用。
　　湖北民生微博服务厅的做法，让人联想到了行政服务中心的设立。当初设立行政服务中心这种机构，是建设服务型政府的现实要求，是政府公共服务方式的一种新的探索，实践证明，这是一种好的探索。而民生微博服务厅的设立，与行政服务中心的设立有异曲同工之妙，它整合了党政部门的微博资源，要求各类官方微博正面听取网络民意，解决网民诉求，顺应了时代潮流。
　　近年来，微博发展势头迅猛，它作为信息传播的一个重要载体，在越来越多的公共事件中扮演者重要角色，各级党政部门有充分的理由重视微博，让微博成为群众与部门互动的交流渠道，让微博成为推动互联网问政的优质平台。
　　民生微博服务厅的成立，是与时俱进的举措，它让“网络问政”不仅仅局限于逛逛论坛、看看博客、做做访谈。同时，微博的传播方式给予了这个创新之举更多的内涵，微博服务厅对官方微博提出了更高的要求——不仅仅是将微博做成一个搞发布、搞宣传的网站，而是做服务、重实务、倡交流的新工具。
　　湖北民生微博服务厅的成立，改变了以往各地各部门的官方微博各自为政的局面，将所有的微博放在一个更为公开透明的网络平台上，能够推动政务公开，提升行政效率。从首批进入这个服务厅的400多个官方微博主要是公安、检察、消防、团委、旅游、气象等几个大类的民生政府部门，可以看出，着重突出了民生概念，打的是服务牌。
　　微博是个新生事物，微博服务厅也是创新之举。湖北民生微博服务厅已经成立了，要表示祝贺，下一步希望牵头的组织能够强化对官方微博这项工作的责任考核和机制倒逼，提升各级党政部门的微博认知水平和管理水平，才能真正让服务厅发挥更大的效力。也希望更多的官方微博参与到这里头来！
　　稿源：荆楚网
　　作者：樊涛