云梦无人豆浆摊走红,10个月卖出5000杯,最多5杯没给钱,营业额几乎“零误差”。(本报昨日A25版)
无人豆浆摊不是诚信的孤本。此前,河南老太太的“无人售馍”、贵州阿婆的“无人报摊”、福建龙岩“无人菜摊一条街”,都见证了道德诚信之美,总让人心底泛起阵阵涟漪,感动不已。
不过,“无人商贩”这类道德试纸,带给人们的也不总是感动。上个月,深圳新开了一家比萨店,为招徕生意,明示顾客随喜就餐,即顾客随便点食物并按照心意随便给钱。实行结果却让店家很失望,活动当天营业总收入仅为餐品定价的一成。
而在此前,重庆一家餐馆搞酬宾,所有菜品“吃了随便给”。结果食客也是光吃菜,不“吃”诚信,老板亏大了。比萨店老板感慨,对人性感到失望,不少网友也感慨,市民的素质还需要提高。应该说,人性很复杂,拿人性来做实验,向来不会换来太好的结果,测试结果也无法代表市民素质。
事实上,无人菜摊能持续,离不开当地民风淳朴,村民之间相互信任,爱惜名声。而深圳这家店,设在繁华之地,人员流动极大,顾客间相互不认识,显而易见的是,给多少钱、给不给钱都无法影响顾客个人的形象声誉,违背道德的成本很低,抹嘴走人的诱惑却不小,所以尽管付费全凭自觉,但结局却不一样。
人都有自己的道德底线,当外在的诱惑突破了他的道德底线,就很容易颠覆自己曾经坚守的道德准则。这提醒我们诚信也需要制度、规则的约束。
只不过,这并不妨碍我们感动于无人豆浆摊带来的信用温暖,即便这是小到一两块钱的交易。因为尽管社会可以用手段提高不道德行为的代价,把内置的无形标准转化为外在的有形界限。但是,道德作为一种无形的精神力量,始终是行为约束的最高境界,这就是所谓良心的力量。
来源:楚天都市报
作者:肖杨