湖北日报：且改且行的柔性执法

　　延安城管队员执法时双脚跳起猛踩倒地商户；安徽省濉溪县城管粗暴执法，城管队长殴打拍摄的高考学生。两则城管粗暴执法的新闻，再次点起人们的怒火。而另一则广州城管男子遭到摊贩“剥衣服”的新闻，却反映出部分摊贩也有暴力行为。管与被管，都不容易，然而这决不能成为使用暴力的借口。
　　想起前些时武汉市城管执法中对跪的一幕。有人将此与“献花”“举牌”“眼神”等执法行为一起解读，但对执法手段的修修补补，都是治标不治本。文明有序的城市环境不能“跪”出来，可是这些手段至少远离了暴力。有个警察故事不无启发：楼下发现一堆狗屎，两只狗的主人却都不承认，争吵不停。这位警察一到现场，就向两人道歉，说这是自己家狗拉的，然后用报纸把脏东西清理走了。留下不好意思的两邻居，一场争执化解于无形。现实生活中，很多矛盾纠纷，就是凭借当事人临场应变的机智解决的。这种解决之道，或许不符常规，却可以收到出奇制胜的效果。法律是最终的途径，法律判决之前的调解，也是有效的手段。
　　我们都希望理想的依法城管早日到来，遗憾的是，丰满的愿望往往撞上骨感的现实，面对“我闯红灯几十年了要你管”的老太，面对少数“你进我退，你退我进”的游击小贩，要他们自觉红灯停、不占道经营，谈何容易，对他们进行“标准”的依法管理何其艰难。这时，柔性执法也不失为一种有效的手段。它最直接的效果，就是能及时化解矛盾，避免冲突，解决问题，更远离了暴力。所以在坚持普法的进程中，我们不妨对那些花样百出且行且改的草根创造赞一个。
　　城市管理中的矛盾总是会存在的。在管理与被管理过程中，双方较量、斗法、磨合，最终将在相互理解中，在制度法规面前实现双赢。在这长期的磨合过程中，种种不违法、没有暴力、有助于问题解决的柔性执法，更显得难能可贵。它首先是暴力的区隔，其次是善意的传递。这种管理与被管理之间的良性互动，正是依法城管的重要基础。
　　来源：湖北日报
　　作者：萧风