淮水安澜论坛“纪检阳光”版,是政府和市民沟通的重要平台,有网民询问并质疑有关考试问题,因言语过火,江苏淮安市人社局网络发言人回复:赶紧去看看医生,彻治您的心智病症。(6月12日《现代快报》)
网民提问没修养,人社局网络发言人火冒三丈。大概是囿于公共网络,还是回复了问题,然后给了个“善意提醒”:有病得治。
如果人社局发言人只是普通网民,这个建议挺好。现在一些人,开口脏话连篇,将网络搞得乌烟瘴气,如同公共厕所。学学在公共场合如何发言的礼节,治治不随口乱骂乱喷的心智病症,换得互相的理解和尊重,很有必要。
但是,人社局发言人,不是一个“人”,而是代表政府部门的一个职务。看到脏话再不爽,也不可当场对骂。其实,在这种环境中,谁有修养,谁没素质,都是一览无余的事,围观者心中自有评判。你一骂,就错大了去。代表政府的网络发言人,任何情况下都不应该展开骂战说脏话,这应该是一个常识。
而且,“对您这样的网民,我们不欢迎。”这就更让人费解了。政府部门,为财政资金所供给,理应为所有人提供服务,怎能因对方的素质问题,就加以拒绝?在提供服务上,政府也没得选呢。这就好像一名警察,不能因为对方骂过他,就可以不受理对方的报警。
拐弯骂人,拒绝服务,骨子里体现的还是一种官老爷意识。这些意识平时隐藏很深,日常交流时尚好,但随时可能因一句脏话、一点火星,官威就被触犯或点燃,各种不爽和脾气随之暴露。
严格来说,这些行为,正是一些行政职能部门的通病。病虽小,也的确该治了。
来源:楚天都市报
作者:吴双建
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