楚天都市报：在换位思考中贴心暖心

　　26日，本报刊发了一位保姆的来信，道出行业内鲜为人知的苦衷，城里人家的饭碗太小，她时常饿着肚子干活。
　　谁会想到，同桌吃饭，在家忙前忙后的阿姨，有时却没有吃饱？城市生活早已进入家政时代，对家中阿姨，人们习惯的，是她们特有的乡音、麻利的身手、少说多做的朴实人品，以及略带拘谨与腼腆的笑容。如果不仔细留心，不唠唠家常，她们的内心想法、生活习惯、情感需要，很可能无暇顾及。即便保姆受了委屈，就像这个没吃饱的问题，雇主也可能浑然不知，平白滋生误解。
　　事实上，家政服务是一种“零距离服务”，保姆们走进家庭，和雇主在生活上就是一家人，但同一个屋檐下，难免因文化、心理、生活方式不同而产生碰撞。
　　就拿吃饭这件事来说，现在不少人认为夹菜既不够卫生，也会让人勉为其难。可在过去，夹菜是一种热情好客之道，正如报道中的阿姨所说，雇主不喊她夹菜，她都不会主动夹，鱼、肉等好菜一般是不夹的，除非雇主直接夹到碗里。
　　同一屋檐下，牙齿和舌头都还有碰到的时候，更别说原本陌生的双方？如何处理这种不是亲人胜似亲人的关系？
　　广州电视台有一档持续六年的节目《心水保姆》，收视一直不俗。“心水”是广东话，意思就是让人满意。节目以真人秀的方式聚焦一个又一个平凡的保姆，看她们与不同的家庭相处，有什么不同的故事，令人耳目一新。正如幸福的家庭都是相似的，心水的保姆也是相通的，那就是每一个心水的保姆背后总有一个心水的雇主，双方能像一家人一样互相关照、互相帮助，有什么事及时交流，雇主对保姆好，保姆也能感受得到，她也会为雇主分忧。
　　保姆没吃饱饭干活，看上去只是一个沟通不畅的小问题，背后却催人深思。虽然雇主与保姆，是雇佣关系，但说到底，保姆住家工作，洗衣做饭、照顾老小，与职业技巧相比，更需要带着感情做事。将心比心、诚心待人亦是我们的传统美德。细微之处显真情，人与人相处，真心换真心，把对方当家人，留意一下饭菜是否合口，是否吃饱，平时几句关心叮咛的话语，知疼知暖，才可能在琐碎的生活里化解心结，相处和睦。“进了一家门，就是一家人”，雇主投之以桃，更能赢得保姆报之以李。
　　另一方面，雇主们有着自己的饮食口味、生活习惯，加上都市生活的节奏比较快，往往会粗心地忽略他人感受。这种情况下，保姆们也要对雇主多一分理解，善于沟通，敞开心扉讲出自己的想法和需求。人同此心，相信合情合理的要求会得到雇主的满足。
　　将心比心温暖彼此心田。期待保姆的一封来信，成为一种善意提醒，提醒我们对身边的人，要尽量多一点细心，多一分沟通。每个人都需要他人的尊重与关怀，都渴望一份来自心底的关心和体谅。
　　稿源：楚天都市报
　　作者：肖杨