楚天都市报：“官微骂人”不是小事
6月2日，环保志愿者彭祥林向岳阳市政府网站官方微博反映垃圾场污染一事，没想到对方回复：“烧不得，埋不得，堆到原博和你这个环保绿茶婊家去吧！”该网站一名姓何的工程师回应：已道歉，属操作失误。（6月4日《潇湘晨报》）
解释一下，文中的“原博”是指投诉人“洞庭湖鸟人”彭祥林，“你”则是指转发投诉信息的“湘潭环保迪迪”。而“绿茶婊”，网络泛指外貌清纯实质不然的女孩，其称谓被认为带有侮辱性。
之所以要解释，是因为文中用“你”，显然是在一对一地交流，“原博”是微博语境下的说法，说明两个人是在微博私下互动。这个“操作失误”，“失误”得让人很难相信。
政府官方微博，起的是信息公开、公众互动的作用，并不是具体事务的操办者。接到投诉，转交职能部门，有回应后回复投诉者，才是正常的办事流程。犯错的“何工”，不知道为何对投诉如此反感。
或许，这种私人情绪上的表达，也是其真实心态的表露。一位理科男，与政府各个部门打交道，难免听到“（垃圾）烧不得，埋不得，堆到你家”的这种抱怨，久而久之，也会愤恨投诉者“多事”。
再或许，当地建官方微博，没考虑过公众互动。只为上级服务，不为网民解惑。见到负面投诉，工作人员不耐烦似乎也正常。
表面上，“失误”是个人素质问题，实则还是官微的管理问题。几名“技术男”在管理，说明当地只是把官微当作纯粹的技术问题，而不是严肃严谨的内容交流平台。
据人民网最新消息，“工作失误”的工程师何云峰，已被免职降级处理，调离原工作岗位。何工犯错，只是小错；官微管理失误，更值得反思。
稿源：楚天都市报
作者：吴双建
(本文来源：荆楚网 编辑：张城)
关键词：官微;骂人
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