梁萍：别冲动，要相信政府有话好好说

　　28日下午，一些人因对贵州省瓮安县公安局对该县一名女学生死因鉴定结果不满，聚集到县政府和县公安局。在县政府有关负责人接待过程中，一些人煽动不明真相的群众冲击县公安局、县政府和县委大楼。随后，少数不法分子趁机打砸办公室，并点火焚烧多间办公室和一些车辆。（新华网6月29日报道）
　　对县公安部门的行政作为有疑问而不满意，甚至认为有失公平公正或者错误，去找县政府或县委反映情况，以期有个合理的说法或正确的处理结果，这是完全理所当然并合法的，也是最好的途径。法制社会，和谐社会，民主社会，相信任何人或单位也无法一手遮天，而且有理说遍天下。如果，最后对县政府或县委的处理结果仍然不满意，再通过理性的逐级上访，这也是完全允许的。立党为公，执政为民，而且百姓的事无大小，因此党和政府的大门永远是为人民群众敞开着的，随时欢迎大家去反映或表达民情民意及民智，甚至参政议政。所以，有事找党和政府是对的，或者拿起法律的武器向人民法院起诉也是更值得提倡的，毕竟这些年来民告官，以及民告官而胜诉已不是什么稀奇事了。
　　当然，上访也好，上诉也罢，一定要讲理讲法讲程序，而且要对党和政府或者司法机关有信心，更为重要的是要相信科学和以事实为依据，以法律为准绳。同时，还要注意公共秩序。就拿上访来说吧，这决不是靠人海战术能解决的事。因此，不提倡群体上访的方式。对此，可以选派个别或少数相对懂理知法的代表来进行，即使认为某事件已有公愤，也可将大家的意见或想法等集中书面整理并联名会签，然后再交由代表来转达处理。否则，大家一拥而上，或许有时会因为七嘴八舌的杂乱干扰，甚至因为众说纷纭的自相矛盾，反而弄得不知所云或真假难辨。如果要上诉，也建议求助于律师或相关的专家来合力完成。这样一来，效果会更好些。
　　有问题要上访或上诉，无非就是要把事情弄清楚整明白，以讨个有公理的正确说法，或者有个惩恶扬善的正义结果。对此，人海战术不可取，暴力示威更是违法犯罪的行为。如此，不但尽快解决不了之前或许不很严重的问题，反而将自己先送进了监狱或法场，到时悔之晚矣。因此，理性很重要，千万别冲动，有话好好说，并相信党和政府以及司法机关。同时，也告诫那些对事情不明真相的人，遇事要冷静，多了解多思考，万不可盲目跟从而糊里糊涂地“助纣为孽”。所谓的路见不平，拔刀相助，也要认清是什么样的不平，即使欲相助也要拔出公理和法律的这把尖刀，而且所面对的也不是所谓的坏人，而是人民政府的机关。
　　利用打砸烧的暴力行为威胁政府，破坏政府机关，此事件中的上访群众已构成违法犯罪，但是也或多或少地暴露出了一些政府机关的问题。公安局的死因鉴定结果，真的很真实科学吗？即使真实科学，干警下达给当事家人时有意见征询或解释吗？群众来上访时，政府工作人员有先安抚情绪再说事吗？或者接待人员是否站在了中间立场，而未偏离公安机关在与上访者说事吗？或者是因接待人员的工作不当，而激化了矛盾吗？面对群体上访，可能会出现一些突发事件，那么政府部门的预见机制和应急机制又在哪里呢？
　　一个巴掌拍不响，因为孤掌难鸣。此事件告诉我们：上访者，切勿冲动，有话好好说并相信政府。接待者，要热情，仔细听认真记并更重要是让上访者看到一定会将问题处理好的决心。如此而已，应该没有什么大不了的事不能容忍而解。
　　稿源：荆楚网
　　作者：梁萍（武汉 外企经理）