近日，一段南昌电视台“3·15特别节目”的视频在网上引起热议。南昌市卫生局一位女副调研员和一位律师在录制现场展开“舌战”。律师表示“医托屡禁不止，就是管理出现问题”，并质问卫生部门“对医院出现医托的行为监督了没有？”副调研员当场发飙，怨节目“变了味”，随后指责“律师不懂法”，律师后来则回应说对方是“狗屁”。（3月20日《海峡都市报》）
如果以“素质问题”来看待“舌战”的双方，似乎谁都不怎么招网友待见，当然，更多的人指责副调研员素质低下。然而，这并不是日常生活中的私下斗狠，而是在讨论公共话题；更为重要的是，其中的一方作为官员，其职业属性与节目话题有着莫大关联。因而，看待此次风波不能仅仅停留于“素质”的层面。
副调研员为何发飙？一个很直接的原因在于节目“变了味”——怨律师“不了解情况”、“不懂法律”，随意“栽赃”：将公安局打击医托的责任归于卫生部门，“卫生部门是针对取得合法执业资质的医生才能进行管理”；也怨主持人安排人不当，请不懂法律的人来做节目。
反过来说，要使节目“不变味”，只能请“对”的人。所请之人不仅要“懂法律”，更重要的是要懂得配合权力意志，要能做到不该说就不说，不懂就洗耳恭听，并适当以掌声相助，营造一个嘉宾畅谈的良好氛围。可如今，律师不但不配合，反而“无端”指责。于是，副调研员计划落空，唯有拍桌打椅，叫停节目录制，方能挽回卫生部门的些许颜面。然而，可叹其恼丑态毕露，徒留笑柄。
其实，退一步说，即便打击医托不归卫生部门管，但卫生部门也负有监管责任。一个简单的问题是，卫生部门总有管医院、医生的权力吧？医托之所以屡禁不止，和一些医院对医托淡然处之、事不关己的态度有莫大关系，甚至有的医生还与医托结成利益同盟。一些医院医托活动频繁，“号贩子”在其中安营扎寨，院方显然难逃干系。因而，那位律师的质问并无不妥之处。
面对公众的质疑，官员扮演的是向公众“解疑释惑”的角色。卫生局官员即便不同意律师的观点，也应当用“理”来为自己辩护。然而，这位卫生局官员不但没那个耐心，反而拿法规文件唬人，“先请你学习一下文件”；不但指责对方“不懂法律”，而且以强硬姿态来对抗。由此不难看出，让节目“变味”的不是公众的不配合，而恰恰是权力的傲慢。
这位卫生局官员的这种姿态，我们并不陌生。长期以来，面对公众的质疑，一些官员要么选择沉默，要么以一种居高临下的姿态来回应。在一些信息发布会，我们经常看到的是，一些官员往往将事前打印好的文件念完，便宣告活动结束；即便有公众提问环节，提问的对象以及提问的内容，也都是事前早就安排好了的。在这些官员眼里，公众只能是顺从的信息接收器，而不能有些许质疑。否则官员便恼羞成怒，不惜以“破坏稳定、影响大局”为由对质疑者进行打压。
但在网络时代，人人都有“麦克风”，官民之间的对话，已不再是以往的从上到下、简单的单向传播，而是一个多元互动的过程。一些官员面对公众的质疑，还停留在人治思维的状态。这显然有违时代潮流，不利于纾解民怨、化解舆情。对于很多官员而言，应当学会用一种平等的姿态、积极地面对公众的“挑刺”，这是尊重和保障公众知情权、参与权、表达权和监督权的体现。只有经得起公众监督和考验的官员，才是一个合格的“公仆”，也才能赢得公众的信任。
稿源：荆楚网
作者：苗蛮子