这几天,一件不大不小的事在当年商鞅的封地——商洛引起热议。说它小,不过是区区1.5元;说它大,却被上升到“一个城市脸面”的高度。这事发生在几天前(12月14日)的一个晚上,一名外地乘客在商洛搭乘出租车,司机因为故意绕路,多收了1.5元……(12月21日《华商报》)
将这件事情进行曝光的,是商洛的市民“青茶”。事发当晚,“青茶”与深圳的朋友吃完饭,朋友在附近打了一辆出租,到丹江新城小区。这段路程,车费平时是3.5元,结果深圳朋友到小区门口时,车费成了5元,原因是因为 “车没有在前一个路口拐弯,而是拉到望江楼了”。对此“青茶”很是气愤:“司机咋能这样?听乘客是外地口音就拉着绕道吗?”于是,“青茶”次日一早,就在华商网商洛论坛发帖,曝光并谴责此事。
这种宰客的事情,不说天天上演,也是屡见不鲜,况且1.5元,也几乎成了现时最小的消费单位。但是,正像网友“给力大师”说的:“多收了1.5元,丢了一个城市的脸面!” 点出了这件“小事”的“大问题”。想想也是,深圳的这位朋友,一定会对商洛留下遗憾,至少在出租服务方面留下不佳的印象。因为他不知道司机姓甚名谁,只知道挨宰是在商洛。——从这点上说,宰客就是毁坏一座城市的形象。
然值得欣喜的是,该出租车管理单位——商洛鹤城出租汽车有限责任公司,得知这件事情后,立即找当事司机进行调查,司机也承认多收了1.5 元。公司立即开会,并作出3条处理:当事车辆停运、驾驶员在公司学习半天,并写出书面检查;对无故绕行多收车费的错误行为进行批评教育;多收乘客的1.5 元钱,本应当面退给乘客,但由于不知乘客的联系方式,请网友“青茶”联系公司代为转交,公司将当面表示道歉。同时,该公司以红头文件的形式致信“青茶”,且将这份调查处理意见,及时公布在商洛论坛里。
依我看,这是一次堪称完美的善后。它没有藏着掖着,或者找一些别的借口,就像常常听到的“单行”、“施工”那样,且处罚不讲情面,退还干干脆脆,处理网上公开,合情、合理、合法,办事公正,处置有度。和办错案子,且已被高院纠正改判,但却压着不予宣布,致使公民继续牺牲两年人身自由的河北廊坊中级法院相比,简直不是一个档次。而据说廊坊中级法院所以不愿宣布,是因为压力太大,担心赔偿,也担心抹煞政绩。这是一个怎样的混账逻辑。也许有人会说,一个是1.5 元,容易纠正,一个是错案改判,涉及重大,两者不好类比。但我恰恰认为,那个无端让公民戴上脚镣手铐打入死囚的错案,才更应及时昭雪,不能以十年的冤狱为代价。如果涉及国家赔偿,那也是天经地义的事情。至于以此堆积的政绩,纯粹就是垃圾。所以,商洛鹤城出租汽车有限责任公司领导对待错误的态度,比我们某些国家公职人员的偏执,更值得崇尚,也更值得效仿和学习。
稿源:荆楚网
作者:雷钟哲