东方匀：“高铁嚣张哥”嚣张的底气从何而来？

　　最近网上一段视频火了，“高铁嚣张哥”也火了。一位小伙买了二等车的车票，强硬要坐一等座，高姐劝解请他回到自己的座位，小伙不但不领情，反而蛮不讲理，被网友称为“高铁嚣张哥”。（3月2日 重庆晨网）
　　看罢这段网上视频，众多网友对此“高铁嚣张哥”予以强烈谴责，认为其做法太失水准。面对高铁列车长“按照您车票座位对号入座”的请求，此哥蛮横地说：“不为什么，就是因为我是旅客，你是服务人员”，“我觉得你态度不咋地，我投诉你！”其嚣张气焰可见一斑。
　　“高铁嚣张哥”嚣张的底气从何而来？笔者以为，应该是来自于他的浅薄无知，来自于对他人服务的轻视。近些年来，随着时代的进步，社会文明程度正在不断增强。但是，在少数地方、少数人身上，基本道德规范缺失的现象不容忽视。一些人特别是少数年轻的富二代缺乏起码的道德素养，处处以自我为中心，唯利是图，不懂得尊重他人、尊重劳动，看不起劳动大众。嚣张哥“不为什么，就是因为我是旅客，你是服务人员”的“犀利”话语，既是对高铁服务人员的轻视和不尊重，也暴露了自己的浅薄和无知。
　　从“高铁嚣张哥”的嚣张表现，我们应该关注到一个话题，就是服务行业的服务环境问题。高铁列车工作人员常年在外奔波，为广大旅客服务，工作非常辛苦，理应得到社会公众的尊重。作为一名旅客，应该自觉遵守有关规定，主动配合列车工作，共同营造和谐文明的旅行环境。但是，少数旅客对此认识不深，潜意识里面看不起列车服务人员，对他们指手画脚，呼来喝去，认为理所应当，给列车服务工作造成一定困扰。其实，列车服务人员也是人，人与人之间应该是平等的，对他们提供的服务我们应该予以尊重和感谢。
　　当前，全社会正在广泛开展学雷锋、讲文明、树新风活动，和谐社会建设呼唤良好的社会风尚。作为社会的一员，我们有义务弘扬文明新风，尊重社会劳动，为构建人与人和谐相处的良好道德风尚贡献各自的力量。希望“嚣张哥”们学会低调，学会相互尊重，不要如此嚣张！
　　稿源：荆楚网
　　作者：东方匀