最近，广州市民夏女士在送三岁女儿去上幼儿园的途中，女儿突然嚷着肚子痛，要上厕所。由于找不到公厕，夏女士便向附近的天河区法律服务大厅工作人员借用厕所，结果遭到工作人员的百般拒绝。最后，只好在隔壁的法律援助中心一私人办公室里解决了内急。（4月5日《都市晨报》）
公权部门常把“想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，解群之所忧”挂在嘴边。但一遇到实际问题，让人看到的总是另一番情景，比如，广州市民夏女士在送三岁女儿去上幼儿园的途中，女儿突然嚷着肚子痛，要上厕所，还有比内急更急的吗？要憋死人的！夏女士便向附近的天河区法律服务大厅工作人员借用厕所，这事结果遭到工作人员的百般拒绝。幸得好心人的帮助，最后，在隔壁的法律援助中心一私人办公室卫生间解决了内急，不然还真的能憋出问题来。
面对一个3岁女孩借个厕所，就遭到天河区法律服务大厅工作人员的百般拒绝，可想而知，这个法律服务大厅工作人员面向公众的法律服务，能克服掉“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“衙门作风”。不妨可以推论一下，如果天河区法律服务大厅工作人员不存在老百姓所说的 “四难”，根本也就不会有三岁女孩借用厕所，遭到天河区法律服务大厅工作人员百般拒绝的新闻。
天河区法律服务大厅工作人员百般拒绝三岁女童如厕，已经伤害了民众，可是更让人感到惊讶的是，此事被媒体披露之后，司法局却给出了更令人难以接受的解释：“那是办公区域，不是公共厕所，如果每个人走到那里都说肚子疼，借厕所用，就存在重大的安全隐患。”
这话说的只对一半，就这一半里，还是“衙门作风”十足。单位的厕所确实不太适合当公厕使用，如果对外开放，是势必要安排专人打扫和冲洗，不然，人来人往，大小便秽气扑鼻，严重影响坏境卫生。但是哪弄么巧，来往行人到你那个地方个个肚子痛，都要进你那个厕所？如果真有这种情况，也不能不近人情，将人拒之门外吧。再说“存在重大的安全隐患”问题，不知道司法局所讲的安全隐患指的是什么？如果怕有人破坏，怕影响大厅工作人员的人身安全，那个大厅都不应该开。处处想到防恐，3岁女孩能做出什么让人感到恐惧的事？真正让人恐惧的，是该单位处处提防老百姓，把自己同人民群众对立起来，这才是真正的“安全隐患”。
这件事，好在广州市司法局认识到了自己的错误，删除了原来的微博，诚恳地向公众作了道歉。并责成天河区司法局对具体人员进行严肃处理。其实，这只是挽回自己形象的第一步，关键是要拿出实际行动出来克服“衙门作风”。
稿源：荆楚网
作者：孙传章