4月11日中午11时许,20余名愤怒的旅客站在浦东机场跑道的滑行道道口,他们面前200米处,一架刚刚降落的艾提哈德航空公司航班硬生生被逼停了。这些旅客原计划在4月10日乘深航航班飞往哈尔滨,但因南京、上海两地雷雨,航班一直延误到昨天中午,旅客一时冲动冲进了机场滑行道,拦停了飞机。(4月 13日《都市晨报》)
20余名愤怒的旅客站在浦东机场跑道的滑行道道口,逼停了一架刚刚降落的艾提哈德航空公司航班。对于这种维权方式,遭到了公众的严厉批评和指责,有的专家还要求追究其法律责任,“应该依法惩处”。
对于大家的批评和指责,我认为没有什么错。维权要理性,这种害人害己的危险维权方式要不得。我国是法治社会,有讲理的地方,有讨公道的地方,被航空公司耽误了行程和工作,航空公司服务不到位,完全可以通过法律途径来为自己维权。这种以妨碍公共安全的行为来逼停航班,以闹的方式来解决问题,是一种违法行为,按照航空安全保卫条例和治安管理处罚条例规定,不仅拿不到1000元的经济赔偿,而且还要处5日以上10日以下拘留,并处500元以下罚款。如果按照《刑法》规定,对首要分子,要被处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。
再把话说回来,乘客要受到追究, 我认为航空公司也该受到追责。 正如一位网友所说,“如果不是逼急了,谁愿意这么做?有些旅客情绪激动是因为他们感觉有的工作人员态度很差,没有负责人出来解释。 ”这话不无道理。在飞机不能及时起飞的情况下,近40名旅客站在飞机下,要求深航的机长给个说法,但机长却迟迟没有露面,感觉自己被“抛弃”了。在长达数小时内,一不告知延误真实情况;二不更换航班或退票;三不提供餐饮、茶点、休息等服务;四不提赔偿事,这还不说,甚至还被锁在登机口门外淋雨半个小时,有乘客因此着凉而发病。在种种情况下,谁能平静下来?
对于这件事地处理,不能给每人1000元的赔偿就了事。对闹事者不追究,无疑是在树立一个“不闹不解决”的示范;对航空公司不进行追责,不妥善安置被延误的乘客、不及时回应乘客的合理诉求,以后仍然会发生。在法治社会里,我们不能允许丛林规则的蔓延。
稿源:荆楚网
作者:孙传章