微笑局长“戴表”，会场现天价香烟等新闻在网上传的沸沸扬扬。虽然说事件本身与他们没有半毛钱关系，但是因为他们的一些群众不理解行为，被强大的网民推到了一线，推到了风口浪尖。这充分体现了在现在社会，广大民众切切实实在关心和关注政府，发挥着对公共权力执行过程中的监督作用。不过另一方面，最让人担心的恰恰是政府公信力的不断流失。
如果说政府公信力的聚集，靠的是一桩一件、一点一滴的积攒，那么它的流失却要比这容易得多、迅速得多。每一起事件，都可以成为政府公信力的点滴建树契机，也可能成为公信力的“滑铁卢”。政府部门也许不都是直接当事方，但每一次不作为、作为的得当或失当，都会让政府经历一次人心的聚散。8月26日，陕西延安发生36人遇难特大交通事故，距今已经5天了。我们在悲痛之余，依然没有看到微笑官员出来澄清、道歉，网民对此难以理解。如果不作深入调查、不及时公开动态信息，就不可能打消公众的疑虑，甚至会诱发逆反心理，引发信任危机。
我们不能绝对地要求政府部门工作不出现失误，但是，要求政府部门以诚实的态度和真实、充分的信息公开求得公众信任，却是绝对必要的。人民信任政府，是相信政府会秉公用权办事。百姓信赖干部，是认为干部在与自己同甘共苦。如果以抽“天价烟”为潇洒、以“萝卜招聘”为常情、以“戴名表”为正常、以“我爸是李刚”为打人理由，谁还相信干部。网络信息社会中的政府公信力，决不是在回应突发公共事件时变得油嘴滑舌，而是要更多的与群众“沟通”、“交流”，以最大限度满足公众的知情权、参与权、表达权、监督权。积沙聚塔、集腋成裘，重拾公信力。
稿源：荆楚网
作者：刘全