蚁路孜孜：110不再“有求必应”请广而告之

　　针对网曝“湖南女青年在汉学雷锋，反被警察铐住”，4月11日，武汉市江岸警方回应称，女青年拦停警车时，情绪激动，民警为避免事态扩大，所以用了手铐。（4月11日 荆楚网）
　　事件起因简单，湖南女青年学雷锋，想拦一辆警车送因伤就诊的陌生老人回家，“找警察帮忙，拦了几辆车都不停”，所以“情绪激动”踢了警车、打了警察。看来又是“有困难找警察”惹的误会。劝一句，姑娘，如果不急，可否选择坐的士，因为，武汉警方已经施行“有急必应”了。
　　“有困难找民警”的口号，是上个世纪90年代中期兴起的，全国各地公安部门都纷纷承诺“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”。随着口号的深入人心，各种雷人的“求助”新闻不绝于耳，大量的无效报警让110陷入尴尬。遭遇了多年的尴尬，全国各地公安部门也开始悄然揭下“有困难找民警”的标语，不再“有求必应”。
　　据武汉媒体报道，2012年1月9日，武汉警方就公布了，除“急难险重”警情外，对可通过正常渠道解决的个人问题，110不再“有求必应”。
　　“有危必应”替代“有求必应”，武汉并非首例。2005年1月，浙江嘉兴就率先“减负”，同年9月，辽宁也不再“有警必接”。
　　警方适度弱化“有求必应”，无奈之举。也不是没有道理，啥事情都找警察，一是没那么多警力，二是民警也不是万能的。所以，不少人支持“有求必应”改“有危必应”，也是一种理性回归。
　　可是，“求”改“危”，虽然是一字之差，却远不及当初宣传“有困难找警察”那样全国声势浩大。各地只有零星的表态，或是半遮半掩地暗示，或是干脆只做不说。究其原因，八成是面子问题。“四有四必”虽然已实际操作多年，但这只是警方的一个承诺，而不是法定的职责。2003年5月，公安部出台的《110接处警工作规则》并没有把这作为法定职责。无法继续兑现承诺，没违规，却予理有愧，所以，都羞于启齿。
　　承诺的初衷是好的，为了不食言，警方也做出了很多努力和牺牲，但是从1996年试行至今，实际情况已不容乐观。既然“有困难找警察”名实难副，“有求必应”已是全国警方公认“不可能完成的任务”，甚至成为不堪承受的重负，为什么不光明正大地改成“有危必应”，并且广泛征得公众的谅解和支持？
　　瞻前顾后地不敢明说，反而造成更多的误解，危害警民关系。看，这次警察铐了雷锋。
　　公安部，请拿出勇气，将“110不再‘有求必应’”广而告之。

　　来源：荆楚网
　　作者：蚁路孜孜