凌崔悦：无障碍电梯成摆设实属不该

　　十几年没有出过门的残疾人梁汉义，本想坐地铁感受一下武汉的变化，却因为地铁入口的无障碍电梯“暂停使用”吃了闭门羹。针对梁汉义的遭遇，连日来，本报记者对武汉地铁2号线无障碍电梯使用情况进行探访发现，武汉地铁无障碍电梯多数都处于“暂停使用”状态。（5月23日 荆楚网）
　　中南路地铁站的情况是如此，那其他地铁站呢？记者探访的结果是武汉各大地铁站的地面无障碍电梯，要么尚未启用，要么处于“暂停使用”状态。有的地铁站在无障碍电梯旁贴了服务电话，有的则没有。刷卡入站，站内的地下无障碍电梯却都在正常使用。除去负责人所说尚有6个地铁站的无障碍电梯没有启用，其他地铁站的无障碍电梯其实均已投用。
　　地铁无障碍电梯竟成摆设，那为什么会有这种情况呢？负责解释为如果无障碍电梯是随时运行的，会有很多人来挤乘无障碍电梯，这样就难以保证残疾人朋友的使用。诚然，这种现在是存在的，现今，人们的生活节奏越来越快，电梯确实比走楼梯要快很多，因此很多市民也会选择乘坐电梯，但这一定是少数情况。
　　面对如此困局，负责方采取“呼叫制”就能完美解决？答案是否定的。“呼叫制”要求乘坐者按了呼叫按钮后，所在的地铁站控制平台就会收到呼叫信息，然后派工作人员为乘坐者提供服务。这一整个过程要花费多少时间，请问负责方有没有计算过？从打电话，到通知工作人员，工作人员再赶到无障碍电梯处，这一个回合，会耗费很大的人力和物力，且每天需要乘坐无障碍电梯的人不在少数，那负责方是要为此而单独设立一个“开电梯”工作组么？
　　同时，负责方也需要考虑到市民的时间问题，就算负责方认为自己能耗费得起这个工作量的人力、物力，那也要考虑一下市民是否方便。无障碍电梯的设立本就是为了方便需要使用的残疾人，若采用“呼叫制”，一定程度上让无障碍电梯变成了摆设，那就失去了初衷。
　　到底该如何解决？笔者认为，负责方可以安排人员作为无障碍电梯的司机帮助残疾人使用电梯，这样就能保证残疾人的安全。同时也可以劝导其他市民让残疾人先行，从而保证残疾人朋友方便使用。
　　稿源：荆楚网
　　作者：凌崔悦