淮安淮水安澜论坛“纪检阳光”版是政府和市民网络沟通的重要平台，不少政府单位都在该版注册有网络发言人账号。昨天，淮安“人社局发言人”毒舌回应网友投诉在该论坛引起轩然大波。有网友发帖询问并质疑有关考试相关问题，因言语有点过火，遭到人社局发言人痛斥：“你有病，建议你去看医生。”招致网友不满。（6月21日《现代快报》）
政府网络论坛是政府信息公开、回复市民咨询的重要窗口，也是政府和市民进行网络沟通的重要平台，其一举一动都代表着政府形象与公信力。人社局作为政府一级部门，当网民在网上发帖质疑相关政策时，一时口出脏话，那也是基于对政策的不理解或对自身遭遇的发泄。作为一名代表政府机关形象的网络发言人，其一言一行都代表着政府形象，其职责就是竭尽所能为市民服好务。当面对网民的语言攻击时，所能做的顶多就是进行善意的提醒和友好的规劝，以恶制恶、恶言相加则万万要不得，更折射出该机关工作人员和其身后的政府部门在服务态度和工作作风上存在的“病态”。
这种“病态”作风主要表现为：漠视群众利益，始终高高在上，官本位思想严重，官僚主义盛行，工作上、思想上脱离群众，作风漂浮，重形式而不重实效。这种“病态”作风在不同层次、不同群体、不同程度和不同领域内存在，如果任其发展，轻则损害党和政府形象与公信力，不加制止重则威胁党的执政基础和地位。因此，对群众深受其害、深恶痛绝的“病态”作风，既需要相关部门对肌体进行自我修复和完善，更需要基层党员干部从点滴做起，起好应有带头作用。
当前，全国正在如火如荼的开展群众路线教育活动，目的就在于主动聚焦、主动清扫危害党群干群关系的“病态”作风，每名公务人员要自觉对照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，正确处理好和群众的关系，放下架子、俯下身子，和群众交朋友。广泛开展触及灵魂的批评与自我批评，深入分析问题存在的根源，不逃避、不避重就轻，摸清症结，对症下药，真正打到痛处、击中目标，以求达到自我完善、自我净化的目的，让全心全意为人民服务宗旨更好地落到实处。
稿源：荆楚网
作者：杨威