“你没有被城管追杀过，你的人生不完整；你没挤过20人的瑞丰城，你的人生不完整。”近日，江西宜春一处在售楼盘办公区外墙上的宣传标语，令前来办事的市民唏嘘不已。雷人宣传语已引起了宜春市城管局的注意。企业也认识到了错误，撤下了这条标语并进行了赔礼道歉。（9月27日大江网）
近年来，雷人语言层出不穷，没有最雷，只有更雷。不少人甚至“砖家”也不惜以雷人语言“搏出位、造噱头”。宜春市碧桂园为了宣传自己的楼盘，不惜以诋毁城管形象做排比递进，提升楼盘的珍贵价值。弦外之音令人回味。虽然宜春市碧桂园已撤下了这条雷语，但是笔者认为，对于城管的形象而言，的确值得城管部门进行深度反思。
反思之一如何管理城市，是疏还是堵？近年来，城管在网上一直扮演着负面形象，似乎成了人人喊打的过街老鼠。“冰冻三尺非一日之寒。”负面形象的形成并不是一天形成的，而是长期以来暴力执法、违规执法、徇私枉法造成的。城市管理是必不可少的，但是执法手段和方式却是大有讲究。一味地围追堵截，并不能让摊贩销声匿迹，毕竟市民的生活离不开摊贩。通过行政手段，为摊贩划定特定区域、设置特定时段，引导摊贩进行经营，长年累月市民和商贩都形成了条件反射，市民乐意在固定时段到固定地点购买，商贩乐意在固定时段到固定地点贩卖，随意摆摊设点乱象也就会逐渐销声匿迹。
反思之二是如何温和执法、温馨执法？长期以来，城管对于违法摊贩，总是采取暴力方式，或驱逐，或辱骂，或掀摊、或毁物。久而久之，就形成了猫和老鼠的仇视对抗心理。如果城管能够换一种执法方式，以理服人、以法管人、以情动人，对待违规摊贩进行梯度或积分制处罚，首犯从轻、再犯加重，三犯取消资格。通过劝诫、引导、警告、罚款、逐出等手段，将暴力执法转变为温和执法、温馨执法。长此以往，城管和摊贩的关系必将由“猫和老鼠”变成“鱼和水”的关系。
雷人语言虽然不乏调侃之意，但语言的背后，隐藏着社会的真实。语言虽然雷人，反思却不能缺位。否则，城管形象永难翻身！
稿源：荆楚网
作者：桂全宝