汶金让：政府应真正成为养老服务的主角

　　5年前，南湖区政府刚推出“购买服务”时，罗老还将信将疑：“能有这样的好事？”现在他放心了，每周四天，每次一个多小时，嘉兴管佳公司的工作人员过来为他洗衣洗澡，做饭买药，唠嗑聊天……这一切，老人不用出一分钱。这就是嘉兴市推行的“居家养老政府购买服务”，等于将老人的生活“全托”了。（10月27日人民日报）
　　毫无疑问，中国已经快速进入老龄化社会，老年人口的增多，使养老成为全社会最关心、最直接、最现实的第一大难题。尽管“常回家看看”已入法，但各地不断出现的独居老人死亡多日才被发现的众多案例还是让人们忧心忡忡。
　　这些令人尴尬的痛心事件，子女应当承担主要责任，但政府的养老责任肯定无法推脱。如果当地的养老服务能细致入微，那些老人会孤独无助地离开人世吗？！
　　人老了，就怕无人照顾。在独生子女社会，这是我们每一个人都要面对的问题。靠子女养老，靠养老院养老，都不能解决根本问题。嘉兴用“政府购买”的方式推出“居家养老”，用社会化养老来化解这一惠民难题，不失为一种创新良策。政府花钱从家政公司购买服务，并监督、考核服务效果；接单的家政公司，一方面提供服务，另一方面负责护工培训，提高服务技能。目标只有一个——老人不出门就能得到良好的照顾。
　　防止养老服务不到位，跟进监督是关键。政府购买服务后，会给服务对象建立档案，给服务机构评定等级。服务机构要想达到优质服务目标，晋升更高等级，只有不断优化服务内容。当良性互动和促进式循环一旦形成，受益的肯定是那些享受服务的老人。
　　不管是何种养老服务，政府必须成为养老管理的主角，这应当成为文明社会的共识。养老服务，重在政府，重在以法治思维和法治精神去尽心落实各项养老措施。以“政府购卖”的方式开通健康服务流动车，对所有老人提供的普惠服务——挨户上门为高龄老人开展基本护理、健康咨询等服务，就是一种很好的方法。
　　我国经济高速发展，人民群众整体生活质量得到极大改善，养老问题，根本不是钱的问题。购卖资金缺口不足，完全可以向老人或其赡养子女适当收取。只要能够享受到真正舒心放心的服务，相信没有人会拒绝这一爱心的。一个电话，服务人员和医生就上门，只要健康服务贴心到家，谁会不满意呢。
　　“政府购买”的内容，应不仅限于物化的养老服务，还应包括满足老人精神方面的需求。对那些年满60周岁的“失能老人”全面予以评估，按他们的生活自理能力定出“重度缺失”、“中度缺失”、“轻度缺失”3档，分别提供每人每月40小时、30小时、20小时居家养老服务。各个社区纷纷成立了“乐龄社工事务所”，主要工作就是“让老人开心”，提供精神服务，带老人出门散步、陪老人聊天、给老人讲笑话……，所有服务项目均由政府埋单。
　　这一切“政府定制”的专业化的爱心养老服务，大大增强了老人们的幸福感。事实证明，只要政府真正成为养老大戏的主角，将惠民养老放在心上，就没有办不好的事情，这一创新之举，功归政府，善归老人，值得全国各地学习和效仿。
　　稿源：荆楚网
　　作者：汶金让