蒋子衿：政府网站不给力，源于身患三种“病”

　　11月28日上午召开的“第十二届（2013）中国政府网站绩效评估结果发布会”透露，抽样调查结果显示77%的用户登录政府网站主要是想了解护照办理、保障性住房申请等政策规定和办理要求，而实际上多数政府网站由于种种原因不能有效满足用户的实际需求。（人民网）
　　随着互联网技术的发展，政府信息慢慢的公开透明化，政府官网应运而生。通过政府官网这个平台，老百姓可以更多地了解一些政府政策规定，还可以起到政策公开化、决策民主化、监督大众化的作用。这无疑是政务信息公开的一大进步。然而，政府网站建设还是存在“假大空”现象，脱离群众实际，不能真正满足群众的实际需求。笔者认为，政府网站不给力，源于身患三种“病”。
　　源于“跟风”。中央大力提倡政府办公信息化、网络化。各级政府、各个部门都建立起了官方网站。令人遗憾的是，某些政府部门把网站建设当成一种形象工程来搞，之所以他们还非要多此一举建设这样一个徒有其表没有其里的“睡眠”网站来装点门面，是因为建设网站并不是出于他们的自愿，而应该是在上级的要求之下被迫建立的，成了地道的“面子”工程也就不足为奇了。
　　源于“轻视”。政府网站是网上政府，仅靠政府机关内负责网站建设维护的某个具体部门或某位工作人员，是远远不够的。如果能够结合本单位实际，确定科学的自身定位及整体规划，坚持有所为有所不为，突出特色定位，就能够在满足通用要求的前提下，充分发挥出本单位的特点，以特色带全面，从而增加访问量，提高网上互动效果，促进网上服务及行政审批功能的应用，以“四两拨千斤”的巧妙，赢得网民的认可。
　　源于“惰性”。有网友调侃说：“一张老脸，三年不洗。内容陈旧，文件过时。看过后悔，信则误事。现代工具，纯当摆设。”作为部门，每天要登陆网站发布信息，收集民情民意，发现这样的为题应不难，发现以后积极及时修改也在分内职责。没有很好的履行监督职能，惰政行为不言自明。
　　政府网站应从简单的“布告栏”角色向提供“多元服务”转变。别小看一个认真的回复、一件小事的处理，它能起到温暖民心、密切干群关系的重要作用。而得到群众理解和支持的政府，还有啥困难不能战胜，还有啥工作不能干好。
　　稿源：荆楚网
　　作者：蒋子衿