李兆清：维护公交文明，还需乘客锦上添花

　　11月29日，内江201路公交车司机陈世春在民乐站遇到一对母女，因为女儿逃票不成，这名中年母亲一路骂到了终点站，下车时还放言“信不信我扇你两耳光”。“骂不还口”的司机陈世春在收班后拨打公司领导电话，哭着讲述了自己的遭遇。公交公司调取监控录像了解事情经过后，给予陈世春“委屈奖”。（12月6日《华西都市报》）
　　在公交车上逃票，本来就是一种不文明的行为，对于这种不文明的行为，应该及时予以制止。因为女儿逃票不成，这名中年母亲一路骂到了终点站，下车时还放言“信不信我扇你两耳光”，对于这样飞扬跋扈、锋芒毕露的嚣张乘客，如果不能及时地制止她，就有可能“小洞不补，大洞吃苦”，下次上车时还是想尽办法地逃票，遇到对逃票的制止还会脱口大骂，甚而如果更多人像这位乘客一样蛮不讲理，公交车就成了污秽语言的集散地，这对公交文明而言乃是于事无补。
　　骂不还口，打不还手，这位司机展现出了不错的职业素养，毕竟不是什么人都能听到那么多污秽的语言还会一声不吭的，很多人都没有这种忍耐力。公交司机属于服务行业，服务行业的从业人员应该举止文明，这没有什么不对。如果说乘客骂上一句，司机也跟着骂上一句，会影响司机开车的心情，说不定还会影响全车人的生命财产安全。这位司机在收班后拨打了公司领导电话，哭着讲述了自己的遭遇，公交公司给予他“委屈奖”。这位公交司机确实受到了委屈，只是这种委屈似乎有些委曲求全、明哲保身的意味。我们不否认，林子大了、什么鸟都有，那么多乘客中有少数不讲文明的乘客，也在情理之中。只是，我们就对不讲文明的乘客视而不见、充耳不闻吗？如果真这样，公交文明就成了镜中月、水中花，会沦为泡影。
　　营造公交文明，需要司机、乘客齐心协力。司机是公交车的驾乘人员，自身要做讲文明、树新风的表率。乘客作为公交车的乘坐人员，也应该做到讲文明、树新风。乘坐公交车乃享受服务，享受服务就必须履行买票的义务，这是一个人诚信行为的体现。女儿逃票了，这位母亲应该为孩子逃票行为道歉、并及时为孩子补票，教导孩子做一个诚信的人。然而，这位母亲却死不认账，而且对公交司机破口大骂、言辞粗鲁，这在某种程度上是对女儿不诚信行为的纵容。公交司机受尽委屈一声不吭，虽然获了个“委屈奖”，但笔者觉得这种奖还是不要存在的好。如果每个人都对不文明的行为视而不见，就成了对不文明行为的纵容。这对母女扬长而去，或许她们还没有意识到自身行为的危害，公交车是公共场所，公共场所必须要遵守公共文明，社会的公序良俗不容挑衅。或许这对母女暂时不会受到法律制裁，但如果对自己的不文明行为不思悔改的话，会在歧途上越滑越远，最终会搬起石头砸了自己的脚。
　　公交文明，需要每位乘客锦上添花，我们每个人都该成为文明守护者。
　　稿源：荆楚网
　　作者：李兆清