王传言：快递实名制更要打响隐私保卫战

　　对于去年12月毒快递致人伤亡事件暴露的我国快递业管理的漏洞，国家邮政局方面表示，2014年将首先在北京、广东、西藏、云南、新疆等省市区推寄递服务实名制，寄件人必须提供真实地址、姓名，并提供相关身份证明，并逐渐在全国实现常态化。（1月7日《京华时报》）
　　对于快递业的实名制，需要从两个方面进行分析。一方面，寄件人的实名制可以有效防止快递出现问题之后的处置，在第一时间找到责任人进行处理。另一方面，寄件人的实名制同样不能忽视的乃是对隐私的保护，尤其是在中国这样的国度里，对于隐私的保护意识并非那么强烈，而对于因为信息泄露引发的恶性事件也层出不穷。所以，快递要实名制更需要对于隐私的保护，两者必须并行不悖否则就会陷入另外的一个怪圈中。
　　在快递也迅速发展的过程中必然会出现各种意想不到的情况，在这些情况中，最常见的就是对于快递件的随意丢弃、乱扔，在投递过程中经常遇到的暴力分拣的过程。另外一个现象就是对于哪些物品能够快递，哪些不能够快递并非区分明显。在快递业的寄、收取、投递、签收的多个环节中都应该落实这样的实名制，这样以来，如果任何一件物品出现了问题就能够迅速查到到底是谁的责任。可以说，实名制的核心价值一是能够将寄件人确定，另一个就是能够将快递过程中的每一个环节上的人进行定位，谁的责任就应该谁负责，责任到人。
　　这样的实名制核心价值自然是应该鼓励的，因为这是事后处理机制所需要的。但是，在这个过程中，每个环节上尤其是邮寄人和收件人的信息到底应该如何进行保护，是否也应该提上日程呢？否则，这就会陷入“按下葫芦浮起瓢”的死循环中。快递业的实名制解决了事后处置问题的难题，却又一次将隐私保护的问题呈现出来。不过，隐私保护首先是一个法律层面的问题，每个人的信息如果泄露可以采取法律手段进行维护，但此过程的成本太高也非所有人能够承担得起。具体到快递行业来说，泄露地址的方式应该重刑伺候，才能杜绝后患。
　　但是，所谓的重刑伺候更应该分析快递业的从业者到底为何选择泄露休息，原因无它，无疑就是因为“利”。不难发现，如果从此下手，“利”的问题能够顺利解决的话，快递业的实名制整个过程就从两个方向杜绝了问题的出现，是一出一举两得的好戏。“利”的解决需要增加快递从业者的实际收入以及福利，让其真正安心于快递行业的节奏，乐于这样的行业，而不是天天想着通过这样的泄露信息获得利益。而这样的问题一旦解决，隐私保护的问题也就瞬间迎刃而解。
　　稿源：荆楚网
　　作者：王传言