椟中玉：“刷单军团”好评作弊最终坑了谁

　　在淘宝网的交易平台上，如果两家网店有同样的商品，价格差别也不大，其中一家销量上千、好评不断，另一家的销量刚刚过百、评价寥寥，顾客会如何选择？相信大多数顾客会选择销量高、评价多的网店购买。（4月28日《新京报》）
　　伴随着网购行业的日益兴盛，一双“附体吸血”的隐形手也悄悄地伸进了广大消费者的钱袋子，这双手来自人数上千的专业“刷单军团”。有了这双咸猪手，许多销量上不去、好评屈指可数、以次充好的店家似乎遇到了救星，只要他们舍得花银子，“刷单军团”就愿意挥动指头为其点击好评。
　　事实上，目前在各种论坛、QQ群中都可以看到类似“在家办公，月入万元”的招聘小广告，主要是为了吸引大学生、白领等有意愿做兼职的阶层加入到“刷单军团”的行业中。而且一旦有人愿意加入，都会经过一对一的培训，老手会将新手完全领上道，让他们每次操作看起来都很自然，规避“刷单”嫌疑。
　　如此专业的作假团队能够“自由”地成长、壮大不仅削减了广大网店商在消费者心中的诚信分，也对网上交易监管机制来了次大拷问。虽然淘宝网创始人、阿里巴巴集团董事局主席马云一再表示“打假不会手软”，去年十二月淘宝网也针对“刷单”来了次大检查，但是似乎显得势单力薄，效果不尽人意。显然，要将“刷单军团”这只长满毒瘤的手彻底砍掉，光靠淘宝一家来监管是不行的，要彻底保护广大消费者的知情权，减少消费欺诈还需相关部门站出来行使自己的职责。
　　消费监管机制也应与时俱进。随着消费渠道的多样化，尤其是网购行业的火爆，一些相应的监管、法律却未能跟上节奏，这也为作假团伙生存提供了土壤。
　　注重质量提升的商家才能够生存长久。光靠“刷单”生存的网店虽然能够暂时骗得消费者光顾，但广大消费者也不是吃醋的，“吃一堑，长一智”，光顾一次上当后就不会再有二次。俗话说得好“千金难买回头客”，好评作弊伤的是消费者的心，坑的却是商家自己，这种双输局面到底谁最吃亏？答案应该不言而喻，因此广大商家与其有闲钱花在弄虚作假上，倒不如在商品质量上下功夫，靠消费者真正的好口碑来获得长久的生存之道。
　　稿源：荆楚网
　　作者：椟中玉