徐大发：“花呗”消费何不敞门“迎客”

　　相关新闻：“花呗”额度千元、只能消费合作商户被指鸡肋

　　武汉小白领陈小姐日常依靠支付宝进行转账和购物，今日登陆支付宝后，发现自己有了3000元的“花呗”额度。“去年是天猫分期、京东白条，今年是‘花呗’，各种赊账消费眼花缭乱啊。”但“花呗”额度千元、只能消费合作商户的实情被指鸡肋。(1月5日荆楚网）
　　据《第一财金日报》报道，去年底“花呗”试用3天就引来百万商户开通，这说明消费者对新“花呗”赊账消费很期待。但从实际情形来看，“花呗”消费存在许多“短板”，比如与天猫分期、天猫先试后买等服务共用一个消费额度，使用其中任何一个服务都会占用消费额度；并非全网通用，只有特约合作商户才可以实现购物等等。一句话，“花呗”消费的开放性不够，还须进一步流畅网购通道。
　　“花呗”的开启，借鉴了天猫分期、京东白条的类似作法，能否后来居上还有待于消费者的预期检验。这种赊账消费模式做好了既有利于社会信用体系建设的巩固，又方便了顾客的便捷购物，当然对电商户本身和“花呗”平台业主也是有利好的，可以实现多赢。
　　作为消费者来说，当然希望实现独家信额度购物，而不是与其他天猫等被共享限额；更希望开放多家电商随意去哪家购物，如果看中的货物却不能自由购买，非得指定消费合作商户当然很不爽，无形中等于有了“绑定”和关卡，长期下去也就可能选择放弃“花呗”。
　　就目前而言，造成此类尴尬，其原因无非这两种：要么是对消费者的信任不够，要么是各类技术还很不成熟。前者其实不应存在，因为现在的契约关系很牢靠，只要顾客敢赊销，电商就应该敢发货。如果有消费者超过了10天的限期，正好可以兑现约定扩大违约收回本息，实现利益最大化。
　　消费者在用花呗支付后，蚂蚁微贷会先将货款支付给相应商户，再等消费者还款，等于绕过了银行环节。目前，花呗只支持在淘宝和天猫平台上使用。同样是消费贷款服务，花呗类似于京东推出的“白条”，但花呗是利用阿里巴巴自己的消费数据进行授信，是用大数据自己做风险控制。“花呗”消费实属于消费贷款，该业务对口各地方金融办管理。从流程来看，无论是风险的控制还是商家的合作还须进一步更新升级完善，但不能因“技术因素”而迟滞不动。
　　目前“花呗”还处在一个测试阶段，只有经过大数据分析并符合授信要求的用户才能使用。相信未来天猫和淘宝的大部分商户或商品都将支持“花呗”服务。“花呗”的推出，对于消费者来说，是多了一笔授信额度；对于阿里来说，则增加了平台与消费者的粘度。这样的好人气好前景应该及时抓住。“花呗”不妨敞开门迎客，广纳消费者意见，树立竞争意识服务意识，闯开一条独特的商道来。
　　稿源：荆楚网
　　作者：徐大发