慕容婷婷：莫让“官微”逞“官威”

　　湖南岳阳市政府门户网站官方微博在回应网友质疑东洞庭湖保护区一处垃圾焚烧站无人管理时，称这名网友和另一位转发的网友是“环保绿茶婊”。目前，三名干部均受到不同程度处分，岳阳市政府门户网站也公开向社会致歉。（6月5日人民网）
　　互联网的日益普及，官方微博迅速崛起，成为了群众了解政府工作的重要“信息源”和“舆论场”。要说初衷，这绝对是好事，可是不少部门却没有把好事办好。就在一些官微有的政务微博“死气沉沉”，“默不发声”备受民众质疑之时，岳阳市政府官微竟爆粗口，无疑又给“官微”抹了黑。
　　更让人失望的是官方的解释，据称是工作人员操作失误，和别人聊天一不小心将内容粘贴到微博上了。这失误得未免有点太巧合了。姑且认为真是操作失误吧，难道工作人员上班时间就可以随便和别人聊天，聊天时就可以随便爆粗口?这样的事就无人管理，不该问责？
　　既然“官微”设立的初衷是为政府和群众搭建一个可以对话交流的平台，那么，就应该切实单负起应有的职责，既能及时公布信息，又能及时回应问题，而且要能够代表政府形象，有足够的宽容之心和容人雅量。因为群众既然能够在微博上提出问题和意见，足见对社会以及政府的关心和信任，而以粗口回应群众，拿官威吓人，无疑是对群众信任极大的伤害，而且还将激化问题，制造矛盾，不仅违背初衷，还会制造麻烦。
　　根据新浪政务微博报告资料显示，截至2013年12月，新浪部委微博数量达到77个。而到了今年上半年，新浪认证政务微博已经超过11万。“官微”作为一个新生事物，发展速度不可不为之迅猛，但不少部门开通微博前并没有经过深思熟虑，反复酝酿，深入调研，合理规划，而是急急忙忙“一窝蜂”似的赶着开通，盲目跟风自然问题多多。开通后，又有失监管或没有专人管理，对于管理人员素质和要求有没有明确的规定，“官微”要么成了摆设，要么不是出问题。
　　笔者认为，既然开通官微，就应该建立一套高效运营机制，落实相应的人财物保障，让“官微”有人管、有人用，长期、高效运转，真正成为政府与网民良性互动的平台，如果“官微”成了会爆粗口“逞官威”的地方，那，不要也罢。
　　稿源：荆楚网
　　作者：慕容婷婷