乔志峰：城市管理不能单靠城管“卖萌”

　　郑州城管卖萌驱赶摊主：回家看世界杯吧。郑州市金水区城市管理行政执法局在郑州市首推“举牌执法”，11个悬挂式的执法宣传牌围住占道经营的摊点，城管队员和商贩通过一个小时的“眼神交流”，商贩最终收摊撤退。（7月3日《河南商报》）
　　“西班牙、英格兰都回家了，哥们儿，咱也别在这儿添堵了！”“嘿，哥们儿，收摊回家看世界杯吧！”“若能规范经营，想必是极好的。”这样的宣传牌确实很萌，乍看令人忍俊不禁，细思却叫人心中五味杂陈，城管工作的艰辛和城市管理的艰难都由此可见一斑。
　　城市管理面对的，很多都是弱势群体，稍有不慎就会引发舆论质疑甚至是暴力冲突。因此，干好城管工作并不是一件非常容易的事情。郑州城管用举牌执法的形式来劝阻小贩，虽然一些小贩看到后自行离开，效果看上去不错，但是就全国范围看，那些所谓的创新执法方式，比如围观执法、献花执法、微笑执法、美女执法等等，长期效果都不怎么样，你前脚刚走，小贩立马就杀回来了。
　　公正地说，城管在维护城市环境和秩序方面，还是起了很大的作用的。如果没有城管，城市的管理很可能还不如现在。占道经营等问题必须解决，否则城市岂不乱成一团糟？城市管理不能单靠城管“卖萌”，怎样建立起科学有效的城市管理长效机制，应该是相关部门今后最需要探讨和研究的。
　　城管这些年来“声名不佳”，原因是多方面的。除了城管自身可能存在的管理问题、队伍素质问题，还有不少“客观因素”。城管制度的设定，决定了他们必须“冲锋”在城市管理的第一线，直面各种矛盾。破解城管困局，我觉得应该从两方面着手。一是改进现行的城市管理制度，在维护城市环境和保护弱势群体、严格执法和人性化执法等方面寻找平衡；二是厘清城管执法的边界，用法律的手段予以确立和约束。只有在法律的框架内，城管和商贩双方的权益才能都得到保障。
　　稿源：荆楚网
　　作者：乔志峰