最近这些天,麦当劳、肯德基、必胜客等知名快餐店供应商——上海福喜食品有限公司通过常年修改生产数据、重做过期食品的方式,让过期肉变麦乐鸡、冷冻臭肉变身为“小牛排”的事件,引发了网络一片哗然。
负面曝光后,麦当劳、肯德基不约而同在官方网站和微博上发布了媒体声明。内容大致为:麦当劳、肯德基高度重视媒体报道,已要求问题产品下架,将展开对上海福喜的调查,并对于给消费者带来的不便表示歉意。
此种回应,分外眼熟。笔者遥想起2008年麦当劳薯条被曝含致癌物、尔后2012年肯德基速生原料鸡被曝光、同年麦当劳“粉红肉渣”原料被曝光后,两家企业的回应,与此次事件后回应如出一辙。
如果说企业在发现第一个问题后,能够像以上回应一样,虚心承认事实并真心弥补过错,想必能让公众怒火平息。然而接连被曝出严重问题,又以惊人一致的内容予以回应,让人看到一颗并非悔过的真心,而是寻求度过一时舆论危机的权宜之计。
去年,由于肯德基、必胜客等品牌经营得好,其母公司“百胜餐饮”还被评为“中国餐饮百强企业”的第一名;而麦当劳也被封上“中国最具公众影响力企业”的光辉封号。然而,联想到这些年外国快餐企业在中国犯下的食品质量问题,笔者忍不住捏把汗。
毫无疑问的,所谓的“中国餐饮百强”和“最具公众影响力企业”称号,均是相关实权部门从企业对地方的经济贡献大小主导选出,而并不是民众“用脚投票”得来的结果。所以,即使肯德、基麦当劳被曝光犯了最低级、最没有底线的错误,只要他们对地方政府的税收贡献率居高,就丝毫不妨碍他们获得“全国最优”的称号。
近些天,在微博中、论坛里,数以万计的网友悲愤地喊出了“肯德基麦当劳滚出中国”的口号。
笔者悲凉地以为,这样的抗议都是徒劳的。因为从本质上来说,是中国政府和民众对肯德基、麦当劳的依赖和崇拜,导致了这些企业的强势。风靡中国数十年,外企已经看透一件事:只要其经济不垮、只要它还有纳税能力,中国政府就不会将之取缔。而一旦还能立足,它就可以继续打出各种广告吸引中国人来消费了。
近几天的调查报道已经指出,麦当劳虽一直号称有一套全球统一的产品品质规范和要求,供应商的每个生产和运输环节都得按照麦当劳的要求完成。但这一切从来不签协议,只以双方握手作为标志。而肯德基承诺“每一口,都放心” 的广告背后,也是大量的负面食品安全问题。
因此,笔者很想呼吁一声:大家都醒醒吧。须知,洋快餐就是洋快餐,再绚丽的广告也掩盖不了其亚健康的本质。而对于那“每一口,都放心” 的惊艳广告,谁信了它谁就是傻子!
稿源:荆楚网
作者:沈素芬
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