张卫斌：银行，你千万别把“根”弄丢了

　　一张父亲遗留下的1000元定期存单，让平山县陈家峪村的陈兰平大爷奔波了8年也没有取出来。如今，陈兰平已身患残疾，生活贫困，走路一瘸一拐，记性也越来越不好，但他仍然在为这张存单到处奔波求助。对陈兰平来说，这张存单成了一个难解的心结：明明盖着公章的存单，怎么信用社就不认了呢？（7月31日中国青年网）
　　1958年，陈兰平的父亲退伍，领取了1000多元的退伍费，当时就把1000元以定期一年的形式存进了建屏县柏坡乡信用合作社，再没动过。2005年，陈兰平父母相继去世，在收拾遗物时发现了这张存单。
　　当时，建屏县已与平山县合并，建屏县柏坡乡信用合作社并入了平山县西柏坡农村信用社。当陈兰平拿着存单找到西柏坡信用社要求兑付时，信用社的人告诉他，时间太久了，找不到存根，兑付不了。
　　为了这张1000元的存单，陈兰平一直在奔波，甚至找到了河北省农村信用联社，省里也发话了，就是以种种理由拒付。县信用社的人甚至告诉陈兰平：存款凭证超过20年作废，拿出来直接撕掉就行了。
　　虽说1000元不是天文数字，但是，1958年的1000元绝对不是一个小数。真是时光容易把人抛，绿了芭蕉，也毁了钞票。陈兰平父亲的这1000元就这么打了水漂，充分暴露了银行的蛮横与霸道。
　　爱吃霸王餐的，不止西柏坡信用社一家。近年来，关于银行“怕麻烦”的负面新闻不断。在湖北武汉，多家银行拒收一储户的10万元硬币；在陕西西安，因为银行要求本人亲自办理修改密码业务，身患重病正在医院接受治疗的徐万发老汉，被120急救车送到银行营业厅，在5名120工作人员的帮助下，躺在担架上的徐万发老人完成了按指印程序；在广东高州，一位老人中风躺在医院，其儿子邓汉林代为到银行取钱未果，银行要求老人亲自来，并称“打针你就拔了针头让他过来”。多名家属将老人送到银行后与银行发生争执，僵持之间老人猝死。
　　拒收硬币，弄丢储户存单的存根，重症病人被抬到银行营业厅办理业务，“钱款请当面点清，离柜后概不负责”的提示，凡此种种，都暴露出银行的蛮横、傲慢与冷血。银行的所谓“规定”与“提示”，不过是银行拒绝担责的借口。目中无人、拒绝担责、怕麻烦的背后，是一些金融服务机构长期以来养成的“我是老大我怕谁”、“皇帝的女儿不愁嫁”的优越感。
　　在整个银行业之间的竞争日益激烈的背景下，银行应当彻底抛弃优越感，增强危机感。如果某些银行还死死抱住老黄历，以老大自居，漠视储户的利益，显然不合时宜。不要以为储户们无可奈何，他们其实完全可以选择用脚投票。
　　回到陈兰平父亲的这笔千元存款，明明是西柏坡信用社把储户存单的存根弄丢了，过错显然不在储户一方，却要储户为银行过错买单，这是多么的蛮不讲理。笔者不禁要问：霸道的银行，你把储户的存根弄丢了，怎么把银行的信誉之“根”一起弄丢了？信誉的“根”丢了，还拿什么留住储户？
　　稿源：荆楚网
　　作者：张卫斌