铁路客票系统近日升级,添加了新功能。从8月1日起,不仅是居民二代身份证,只要旅客使用规定的24种证件到火车站购买火车票,火车票上都加印旅客姓名,实名制将更加严谨。同时,购买车票的信息也会收入"记忆库",二次购票,信息可直接弹出。(8月13日 新华网)
铁路部门在刚刚试行网上购票和电话订票之初,广大百姓只需凭着个人的身份证到售票窗口只需输入正确的身份证号码就可以打出自己所坐车次的车票,所以是否携带有效的身份证就成了旅客购票的关键。有时由于旅客出门忘记了随身携带身份证件或者身份证件丢失那么就无法购买到火车票,影响了自己的出行。如果证件丢失还需到公安部门开具临时身份证明,手续相对比较繁杂,给旅客购票带来一定困难。
铁路部门积极征求社会各界的意见,虚心采纳来自方方面面的建议,所以在客票系统升级的同时,也对购票使用的证件进行了相应的改变。打破了只有身份证可以购票的局面,相应增加了20多种证件可以购票,从根本上方便了旅客,也使实名制购票更加规范和科学。
如今实名制被大众所接受,不仅仅是购票惯性使然,更多的是旅客思想上对实名制的一种认可与接受。安全是一切工作的重中之重,安全没有保障,一切优质的服务都是空。实名制验票铁路将旅客的生命和财产安全放在了首位考虑,彰显铁路作为国有大型企业的有责任有担当的服务精神。
纵观铁路购票的发展史,从传统的售票厅购票,到售票点、临时售票车的出现,到目前网络购票、电话购票,可以说购票方式已经发生了翻天覆地的变化,购票者随着这些变化也获得了更多的便利。
新举措的实施,不仅扩大了购票证件的范围、方便了旅客,也使得实名制购票机制更加规范、严谨。24种有效购票证件彰显了铁路部门不断完善自我,规范购票环境,在服务中进步的决心与信心。
稿源:荆楚网
作者:王晓安
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