8月24日，郑州市第一人民医院的护士身着粉红色的“空姐”服饰为患者开展导医服务。该医院导医航空服务模式由20名形象、气质佳的护士组成。（8月25日《新华网》）
放着好好的护士服装不穿，偏偏喜欢上了空姐服装。这可不是一家医院的事情。自从今年5月份，江苏淮安一家医院的护士全部穿上了蓝色的空姐服装之后，这蝴蝶效应就开始显现了。目前全国至少有20家医院的护士脱下了洁白的护士服装，换上了五颜六色的空姐服装，像花蝴蝶一样，在医院的花丛里飞舞着。
这似乎和一则报道有关。当初淮安那家医院的护士换上空姐服装之后，媒体报道是好评如潮。当时的报道说：患者认为很温馨，护士也感到很新鲜。看来这个蝴蝶效应的形成，和淮安那家医院的成功有着密不可分的关系。当然，这种纷纷效仿最起码说明一个事实：很多医院开始在意患者感受了。医院能够开始“巴结”患者也是作风转型的一个好现象。
但是，在笔者看来，这样的做法未必有点哗众取宠了。对于患者而言，感受如何，绝不仅仅在护士的一身衣裳上，而最大的关键则是服务的到位上。如果仅仅换了一身衣裳，衣裳之内的护士还是原来的护士，还是一如既往的本着一张苦瓜脸的话，显然只会让患者更加反感。
最为重要的是，医院形象的改变，还不仅仅是护士的事情。护士能够做的也仅仅是柔情的关心，多笑笑的事情。医患矛盾的产生，在于医院的收费，在于医生的救治，在于医院的技术。这些都好转了，即使护士们依然穿着那身陈旧的护士服装，患者的心里感受的依然会是温暖的春天。反之，仅仅是护士换了一身空姐服装，而一切都没有改变，再美的风景线，在患者的眼睛里也看不到色彩。
再说了，各行各业，尤其是特殊部门都应该有自己的特色服装。白衣天使的美誉来源于起初的那身洁白的护士服，而且这种颜色更适合医院需要的安静环境。起初之所以选择白色作为医院颜色，就是为了体现医疗这个行业的一尘不染。
换身衣裳，真的就能换来好评吗？我们来看看其他单位制服的变迁。起初的时候，公检法司的服装都是军绿色。后来出现的几个穿制服的行业就模仿公检法司也制作了军绿色的制服，比如城管，比如交通。但是，在公检法司换了蓝色制服之后，城管也迅速跟上也换上了蓝色的制服。结果怎样？形象依然是那么差。好评的获得依靠的不是衣裳而是到位的服务。
眼下，医院的护士更换空姐服装似乎成了新的潮流。但是，在笔者看来，这样的形式主义还是少些的好，换取患者的点赞，需要我们心中时时刻刻想着那身洁白的服装。再说了，难道要杜绝医患矛盾，还要医生都换上警察的威严警服不成？
稿源：荆楚网
作者：郭元鹏