乔志峰：游客集体吐槽，景区集体搞笑？

　　今年“十一”黄金周，哪个旅游景点最“坑爹”成为热门话题，引发网友纷纷吐槽。知名景区湖南凤凰古城、三亚“天涯海角”等相继上榜，景区的管理方（或当地媒体）也随之作出不同的回应。及时回应当然是必须的，也是值得肯定的；只可惜，某些地方与其说是进行回应，倒不如说是在故意“恶搞”，或顾左右而言他，或一连无辜扮天真，令人既生气又感到好笑。试举几例：
　　去过三亚知名景点“天涯海角”的游客吐槽，花101元看几块石头不值得。10月3日，《海南日报》头版头条刊登记者的报道《古老天涯酿新味》，称“这里的几块巨石背后都有一段历史渊源”。即使有“历史渊源”，门票价格也须合理，不能漫天要价。说句抬杠的话，所有的石头都是亿万年形成的，都见证了无数历史，哪一块没有“历史渊源”呢？更何况，很多所谓的“历史渊源”，不过是牵强附会的传说，目的只是招徕眼球而已，当不得真。假如我随便拿个石头，说是吕洞宾打狗所用，因此卖票展览，你会买账吗？
　　有游客认为，凤凰古城148元门票所包含的10个景点基本类似，不是故居就是祠堂，都是差不多的房子与摆设，有些不值。凤凰古城公司2日表示，理解网友并尊重其吐槽的权利，并幽默引用信天游《王贵与李香香》中的名句“这么好的地方留不住你”来回应网友。凤凰或许确实是个好地方，但再好的地方，如果参观费用超出了大多数游客的承受能力或让他们感到不值，他们也只能拿脚投票。并且，“这么好的地方”却留不住人，是否更折射出景区管理方面存在的问题很严重？
　　有游客吐槽井冈山景区只售21个景点的联票，且需190元门票加70元观光车票，单个景点不售票，短期游玩不划算。景区回应称，如果开放单点票，旅行社可能会将私人开发的景点与井冈山景区免门票的景点结合，但那些私人开发的景点却不规范，这可能破坏井冈山景区的声誉。同时，景区还担心旅行社在各个景点间套票（互相交换门票使用），这将给景区带来很大的损失。很显然，景区担心的问题，其实都是他们自己管理不规范、监管不到位才可能出现的。如果管住了旅行社和导游，就不会有上述问题。景区不加强自身的管理，却将负担强加给游客，讲理吗？
　　游客集体吐槽，说明现在大家的维权意识增强了，面对不公平待遇不愿再逆来顺受；同时，更反映出现如今一些景区票价畸高、管理混乱的情况依然很突出。而不少景区不约而同抛出类似恶搞的回应、集体搞笑，则更是令人担忧，说明他们并未虚心接受游客的批评和意见，更不可能为此进行反思和改变。这种态度和做派如不及时纠正，或许真将迎来游客拿脚投票的那一天。景区是公共资源，绝不能成为某些利益团体牟取暴利的工具。对那些无视游客利益和呼声的地方，政府是否应该及早出台有效的监管措施呢？
　　稿源：荆楚网
　　作者：乔志峰