李兆清：多些“私人订制”，送温暖才不会“跑偏”

　　昨天，郑州多名残疾人致电本报表示不解：残联冬季送温暖，不送棉衣、被褥，却给每人发了两套少女裙裤。他们中的一些男士称，四五十岁的男士，被送了少女裙裤，心里感觉特不舒服。 省残联有关负责人回应称，这些衣物系上海一家知名女装厂家无偿捐赠，因全系女装，因此，无法根据需要发放。对此，社会心理学专家表示，送爱心时，一定要注意受捐对象、时间和方式，注意受捐赠者心理感受。若捐赠方式不当，献爱心也可能让对方“伤心”。(12月8日《大河报》)
　　年底了，又到了相关部门送温暖的时候。送温暖，给弱势群体送上年货等春节物品，让他们共享一个欢乐、祥和的春节，这是送温暖的初衷。送温暖，让弱势群体、困难群众感受到社会大家庭的温暖，这也是公益慈善事业的体现，是社会公平的体现。送温暖做的是好事，但好事只有做到了位，才能够真正把温暖送到弱势群体的心坎上。郑州市给残疾人送温暖闹笑话，就在于没有充分了解残疾人的心理需求。残疾人缺少的是米面油等生活用品，给残疾人发放少女裙裤无疑是驴唇不对马嘴。
　　给残疾人发裙裤，或许是爱心物质太多了、为了完成送温暖的任务、把裙裤一起发给了残疾人。只是，少女穿裙裤，能够体现青春的美好、生活的美好。而残疾人肢体残疾，他们心灵上本来就很自卑，心理非常脆弱，生活对他们而言难说非常美好。给残疾人发裙裤，是希望裙裤留给他们的女儿穿呢，还是怎么回事呢？给残疾人发裙裤，多数残疾人根本就用不着，这样的送温暖又有何意义呢？相关方面解释称，这些衣物系由上海一知名厂家无偿捐赠，因其系女装，无法根据需要发放。其实，弱势群体不光是残疾人，穷人、老弱病残孕都属于弱势群体，裙裤完全可以发给一些贫困家庭的女孩。给残疾人发裙裤，究其原因，还是没有充分了解残疾人的需求。残疾人需要什么、就给他们送什么，这样的送温暖才有意义。给残疾人送他们根本用不着的裙裤，无疑让好事变了味。
　　给残疾人送裙裤，送温暖“跑偏”了。而要让送温暖不“跑偏”，就应该多一些私人订制。给弱势群体送温暖，把工作做得更周到些，才能让弱势群体感受到心灵的温暖。给残疾人送裙裤，就是缺少了事先的调研环节。其实，根据生活常识，给残疾人发裙裤完全是八竿子打不着的事情，这就说明一些准备工作做得还不到位，才闹了这样的笑话。残疾人需要的是棉衣、被褥，他们并不需要什么裙裤，给残疾人送裙裤，完全把残疾人的心理需求不当回事儿，无怪乎这样的送温暖会让残疾人感觉不舒服。这也启示我们，做工作一定要高清服务的对象，了解服务对象的心理需求，而不是自说自话。
　　愿后续的送温暖能够把工作做得更细致些，不要再发生这样的笑话。
　　稿源：荆楚网
　　作者：李兆清