曲征：“空中发飙”不只是丢自己的脸　　

　　针对我国游客大闹亚洲航空曼谷—南京航班的严重不文明行为，国家旅游局13日着手调查核实工作，表示将依法惩处不文明行为，把相关游客行为纳入个人信用不良记录。（12月14日《京华时报》）
　　近日，4名中国游客在亚洲航空曼谷飞往南京的航班上出现的不文明行为，严重扰乱了航班正常秩序，致使航班返航，影响了其他乘客的行程，尽管涉事游客已受到罚款及支付赔偿的处罚，但是其行为，不只是丢了自己的脸，还严重损害了国人的整体形象。
　　民间有句话，“丢人别丢在外头”，就是说，一些不文明、体现素质差的行为举动，尽量不要在国际公共场合“展示”，因为在这样的场合“展示”，个人行为就会被人们解读为“国民行为”。这个道理并不难懂。一个国家民众素质的高低，是依靠每个个体来体现的，尤其是对于我国民众整体素质缺乏了解的外国人，常常会以个体行为来认知，有些时候，即便是极个别人的不良作为，也会被外国人解读为“整体行为”。所以，即便有些坏习惯一时半会改不了，在国际公共场合也应尽力避免。机场、飞机上，都是国际公共场合，国人就需要注意自己的言行。
　　但可惜的是，个别人并不在乎这一点，“空中发飙”事件，近年来已经出现了多起。今年3月1日，在曼谷廊曼国际机场，两名中国游客因为行李箱问题而大打出手，最后被警方控制；今年4月，在泰国飞北京航班上，3名中国乘客因嫌对方吃饭声大，持用餐的刀叉互殴；今年11月，两个中国乘客，在从普吉国际机场飞往武汉的飞机上，由争吵变成动手，结果导致飞机延误一个多小时。
　　这些点滴的个人行为，都会被外国人理解为国民的整体素质，久而久之，对国民整体形象有害无益。因此，除了提升民众素质之外，也要增强个体影响整体的观念认识，并做好出国人员出行前的教育工作，如果是旅行社举办的旅游活动，旅行社导游领队就要认真负责，随时提醒和制止游客不文明行为的发生。
　　稿源：荆楚网
　　作者：曲征