乔志峰：用人性化让露宿者不再“拒绝救助”

　　南京47岁民工露宿街头死亡。近日，露宿南京街头的安徽人老崔，被发现肢体冰凉，没了呼吸。这名47岁打工者的离去，在安德门周边的打工、流浪人群中，并没引起太多的关注。大家依旧忙着自己的事，天渐渐黑下来时，他们又来到桥洞里、屋檐下，瑟缩着度过又一夜。这个消息让南京市救助管理站的工作人员叹息又无奈。救助站本可成为无着人员在寒夜中的避风港，但很多人选择拒绝。“我们不想把时间耗在救助站里。”这是民工的心声，也是救助工作面临的尴尬。（12月22日《现代快报》）
　　临近年关，气温也一天天降到了冰点，而南京发生的民工露宿街头死亡事件，却让人感受到了比天气更甚的寒意。而近年来，类似悲剧已经在多地反复上演。想必有不少人会发出疑问：面对冻馁交加、贫病交困的弱势群体，政府又做了些什么？实际上，2003年颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，县级以上城市人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，应当采取积极措施及时救助流浪乞讨人员，并应当将救助工作所需经费列入财政预算，予以保障。而南京的救助部门，也一直在尽职尽责地主动救助，只可惜，有的露宿者并不领情，宁可露宿街头，也不愿去救助站。
　　露宿者为何拒绝接受救助？据悉，原因主要是几点：一是嫌救助站离市区太远，不方便找工作。而露宿街头，到民工就业市场步行只需20多分钟；二是职业乞讨者认为去站里是浪费了他们“赚钱”的时间；三是部分人对救助站不了解，有抗拒心理，觉得进去就是被“关”起来。这是南京的情况，而此前媒体报道过的河南固始县救助站脏乱差、两个孩子被拴树上的新闻，则暴露出部分救助站条件实在太差的问题。
　　很明显，除了职业乞讨者，其他人拒绝接受救助的原因，都折射出现有救助模式还有待改进的现状。把救助站建到郊区，当然是为了节约成本，可如此一来，却给被救助者增加了太多的麻烦。被救助者也是公民和纳税人，为其提供好一点的条件理所应当。因此，在救助站的设置、建设和救助方式的选择上，应该更科学合理、更务实、更人性化。同时，也要加强宣传，消除被救助者的后顾之忧。让所有的人（特别是弱势群体）都能感受到来自政府和社会的人性化温暖，无疑能提高整个社会的幸福感和和谐度。
　　稿源：荆楚网
　　作者：乔志峰